Panduan Pemula untuk Corong Penjualan (dan Cara Membuat Sendiri)

Ketika Anda menjual sesuatu dengan blog Anda, atau blogging untuk memasarkan bisnis Anda, Anda memiliki tujuan itu dalam pikiran dengan setiap posting yang Anda tulis. Tetapi apakah Anda tahu persis bagaimana audiens Anda mulai dari belajar tentang keberadaan Anda, hingga membuat keputusan untuk membeli? Itu tidak akan menjadi keputusan impulsif. Menurut penelitian oleh Mintel, 69% konsumen melakukan riset online sebelum membuat keputusan untuk membeli. Untuk anak berusia 18 hingga 34 tahun, statistik itu melonjak menjadi 81%. Hari ini lebih dari sebelumnya, keputusan untuk melakukan pembelian adalah suatu proses. Proses itu kadang-kadang disebut sebagai perjalanan pembeli, dan Anda dapat membantu memandu audiens Anda sepanjang perjalanan itu dengan menggunakan corong penjualan. Inilah mengapa Anda membutuhkannya, dan cara mendesain sendiri.


Apa itu Corong Penjualan?

Corong penjualan adalah semacam representasi visual atau model proses yang diikuti pelanggan Anda, mulai dari benar-benar tidak sadar, hingga membuat keputusan untuk membeli. Corong digunakan sebagai metafora karena melebar di bagian atas dan menyempit di bagian bawah: hanya sebagian kecil dari audiens Anda yang akan menyelesaikan proses untuk menjadi pelanggan.

Tahapan Corong Penjualan

Infografis Corong Penjualan. Ilustrasi vektorProses dimulai di bagian atas corong, yang mewakili orang-orang yang Anda pikir dapat menggunakan produk atau layanan Anda, tetapi yang belum pernah mendengar tentang Anda. Mereka bahkan mungkin tidak menyadari bahwa solusi Anda ada, atau memahami masalah yang bisa dipecahkan. Di bagian bawah corong adalah pelanggan Anda, orang yang telah membuat keputusan untuk membeli dari Anda. Tahap-tahap di antara bervariasi. Perusahaan yang lebih besar dengan tim penjualan dan pemasaran sering kali memiliki corong yang rumit dengan banyak tahapan, seperti grafik di sebelah kanan. Tetapi sebagai bisnis kecil, Anda tidak perlu sesuatu yang sekompleks itu. Anda dapat menggunakan model tiga tahap yang sederhana seperti:

  1. Kesadaran
  2. Pertimbangan
  3. Tindakan

Mengapa Menggunakan Corong Penjualan?

Memang benar bahwa tidak setiap pelanggan akan mengikuti proses yang sama persis. Alih-alih corong, beberapa orang lebih suka menganggap perjalanan pembeli sebagai siklus atau model lain, atau bahkan menolak gagasan corong sama sekali. Meskipun mereka mungkin bukan representasi satu ukuran untuk semua, corong adalah alat yang berguna dan efektif untuk menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan konversi Anda. Mereka membantu Anda untuk bertemu audiens Anda di mana mereka berada, dan membimbing mereka di sepanjang jalan untuk melakukan pembelian dari Anda. Jika Anda tidak menggunakan corong penjualan, Anda mungkin menemukan bahwa Anda memfokuskan semua upaya Anda pada salah satu ujung corong tanpa menyadarinya. Jika kamu:

  • Terhubung dengan banyak prospek, tetapi lalai untuk menindaklanjuti prospek yang baik
  • Minta audiens Anda untuk melakukan pembelian besar segera, tanpa mengembangkan hubungan dengan mereka
  • Blog semua tentang detail dari apa yang Anda tawarkan, tetapi lalai untuk membuat prospek sadar akan masalah yang Anda pecahkan

… lalu Anda melewatkan tahapan saluran, dan kehilangan pelanggan dalam proses.

Contoh Corong Efektif

Corong Crazy Egg memandu pembaca blog dalam perjalanan mereka untuk menjadi pelanggan.Corong Crazy Egg memandu pembaca blog dalam perjalanan mereka untuk menjadi pelanggan.

Telur Gila

Crazy Egg adalah perangkat lunak pemetaan panas yang memiliki corong hebat:

  1. Top of Funnel: Mereka memiliki blog terkemuka di industri tentang optimasi konversi.
  2. Middle of Funnel: Formulir berlangganan di blog ini menawarkan ebook gratisan, “Cara Memecahkan Masalah Terbesar dalam Konversi.”
  3. Bottom of Funnel: Setelah Anda berlangganan, mereka meminta Anda untuk mencoba uji coba Crazy Egg selama 30 hari. Ebook ini juga memiliki CTA pada akhirnya meminta Anda untuk mendaftar.

Moz

Moz menawarkan perangkat lunak dan alat SEO untuk pemasar online.

  1. Top of Funnel: Moz Blog adalah salah satu blog paling terkenal tentang SEO dan pemasaran inbound di web. Karena blog sangat terkenal di industri, itu menciptakan kesadaran dan kepercayaan pada merek dan produk mereka.
  2. Middle of the Funnel: Moz menawarkan versi gratis terbatas dari beberapa alat mereka, termasuk Followerwonk dan Moz Local, yang memberi Anda rasa apa yang mereka tawarkan.
  3. Bawah Saluran: Dari beranda Moz, Anda dapat mendaftar untuk uji coba gratis Moz Pro selama 30 hari.

Cara Mendesain Saluran Penjualan Anda Sendiri

Top of the Corong: Menciptakan Kesadaran

Tujuan dari tahap atas corong ini adalah untuk menciptakan kesadaran dan menempatkan nama Anda di depan orang-orang yang dapat menggunakan apa yang Anda tawarkan. Jika Anda sudah memiliki blog dan aktif di media sosial, Anda selangkah lebih maju. Anda dapat menggunakan kehadiran online Anda secara lebih strategis sebagai bagian atas corong Anda dengan membuat dan berbagi jenis konten yang tepat. Pastikan Anda memiliki konten yang berfokus pada pelanggan di awal perjalanan mereka. Mereka mungkin tidak memahami masalah yang mereka hadapi, atau bagaimana produk atau layanan Anda akan memberikan solusi untuk masalah itu. Untuk menggunakan blog Anda sebagai bagian atas corong, pastikan untuk:

  • Pahami audiens Anda dan tulis konten menarik yang ditargetkan untuk mereka
  • Buat berita utama yang magnetis dan tak tertahankan
  • Gunakan gambar yang menarik
  • Promosikan blog Anda untuk meningkatkan jumlah pembaca Anda

Middle of the Corong: Dari Prospek Menjadi Pemimpin

Tahap corong berikutnya adalah tentang membangun hubungan dengan audiens Anda, membangun kepercayaan, dan menyingkirkan mereka yang tidak cocok. Di sinilah banyak blogger menjatuhkan bola. Mereka membangun kesadaran dengan blog mereka, tetapi tidak tahu ke mana harus memimpin orang dari sana. Setelah pembaca menyadari masalah yang mereka hadapi dan solusi yang Anda tawarkan, Anda dapat menautkannya ke posting yang membangun kepercayaan, seperti:

  • Studi kasus tentang bagaimana Anda membantu pelanggan lain
  • Jawaban untuk pertanyaan atau keberatan umum yang dimiliki pelanggan sebelum membeli
  • Kutipan atau contoh produk atau layanan Anda
  • Penjelasan dan contoh bagaimana Anda berbeda dari pesaing Anda

Email buletin juga merupakan alat saluran yang bagus. Mereka membantu membangun dan memperdalam hubungan Anda dengan pembaca blog Anda dan membawanya ke tingkat berikutnya. Untuk bantuan membangun buletin email Anda, lihat pos-pos ini:

  • Umpan Kail Anda: Hadiah Gratis Terbaik untuk Menghasilkan Prospek
  • 6 Cara untuk Mendorong Lebih Banyak Pendaftaran Email di Blog Anda
  • Cara Melipatgandakan Pelanggan Anda dengan Peningkatan Konten

Bawah Saluran: Mengkonversi Pelanggan

Bagian bawah corong adalah tempat Anda telah membangun kepercayaan dengan audiens Anda dan Anda mencoba untuk membuatnya membeli. Lihat pos-pos ini tentang cara memanfaatkan buletin email itu untuk mengonversi pelanggan:

  • Cara Menghasilkan Uang Secara Pasif Dengan Email Autoresponders
  • 4 Contoh Surat untuk Mengubah Pelanggan Daftar Mailing menjadi Pelanggan

Laman landas juga merupakan alat corong dasar:

  • Panduan Pemula Lengkap untuk Halaman Arahan
  • 9 Halaman Arahan Terbaik dan Yang Dapat Anda Pelajari dari Mereka

Perhatikan bahwa dalam contoh di atas, uji coba gratis sering digunakan di bagian bawah corong. Anda dapat membantu calon pelanggan berubah menjadi pelanggan dengan menawarkan mereka rasa dari apa yang akan mereka dapatkan jika mereka membeli, apakah itu dalam bentuk uji coba gratis, konsultasi gratis, kutipan, atau sampel.

Kembangkan Bisnis Anda Dengan Membuat Corong Hari Ini

Buat saluran Anda hari ini! Mulailah dengan memetakan proses sederhana yang digunakan orang beralih dari orang asing ke pelanggan. Lalu lihat tahap apa yang Anda lewatkan, dan bagaimana Anda dapat membantu pelanggan Anda di sepanjang jalan.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map