Πώς το KnownHost διαδίδει υπηρεσίες ποιότητας επιχείρησης στον μέσο καταναλωτή

Το KnownHost ιδρύθηκε το 2006 και εκείνη την εποχή επικεντρωνόταν ιδιαίτερα στον εικονικό ιδιωτικό διακομιστή (VPS) και στη συνεργασία μεταξύ διακομιστών. Πριν από περίπου δύο χρόνια, ο διευθύνων σύμβουλος της KnownHost, Justin Sauers, ξεκίνησε την επέκτασή του.


Αυτό είχε ως αποτέλεσμα την ανάπτυξη της σειράς προϊόντων KnownHost και τώρα καλύπτει σχεδόν ολόκληρο το φάσμα των λύσεων φιλοξενίας ιστοσελίδων. Μίλησα με τον Sauers για λίγο αργά και με ενδιέφερε η προοπτική του για την επέκταση.

Το ιστορικό της εταιρείας

Γραφείο KnownHost στο West Chester, ΗΠΑ.

Η βιομηχανία φιλοξενίας ιστοσελίδων αναπτύσσεται (και αναπτύσσεται) και παρά τη μαζική εισροή πελατών εξακολουθεί να υπάρχει μεγάλη ζήτηση για ποιοτική φιλοξενία ιστοσελίδων. Η πρόκληση για τον πελάτη ήταν πάντα να βρει τη σωστή ισορροπία των χαρακτηριστικών σε προσιτές τιμές.

Όπου ορισμένες εταιρείες φιλοξενίας ιστοσελίδων έχουν μειώσει τις τιμές και προσφέρουν μειωμένες τιμές σε άγνωστους πελάτες, πάντα πίστευα ότι τίποτα στη ζωή δεν είναι δωρεάν. Εάν πληρώνετε απόλυτο χαμηλότερο δολάριο, τότε δεν είναι ρεαλιστικό να περιμένετε κορυφαία υπηρεσία.

Ως μακροχρόνιος πελάτης φιλοξενίας ιστοσελίδων, έχω διαπιστώσει ότι πληρώνει για να εξετάσει προσεκτικά τι προσφέρει ένας οικοδεσπότης Ιστού και να κάνει την έρευνά μου για το πόσο καλά προσφέρει αυτές τις δυνατότητες και υπηρεσίες όπου είναι δυνατόν. Η επιλογή του φθηνότερου προϊόντος μπορεί να είναι ελκυστική για την κατώτατη γραμμή σας, αλλά θα μπορούσε να καταλήξει να κοστίζει ανείπωτα ποσά στο χρόνο διακοπής λειτουργίας και ζημιά στην επωνυμία ή τη φήμη.

Η πρόκληση είναι η εύρεση του σωστού παρόχου υπηρεσιών φιλοξενίας ιστοσελίδων για συνεργασία. Ένα που επικεντρώνεται στον πελάτη του περισσότερο από το να προσφέρει απλώς το φθηνότερο διαθέσιμο προϊόν.

Το KnownHost τοποθετεί πρώτα τον πελάτη

Σύμφωνα με αυτόν τον πολύ διευθύνοντα σύμβουλο, η επέκταση των προϊόντων που προσφέρει η εταιρεία ήταν περισσότερο θέμα επέκτασης σε μία μόνο βασική αξία: Ήταν ζωτικής σημασίας το KnownHost να διατηρήσει πιστό το γεγονός ότι ήταν μια διαχειριζόμενη εταιρεία φιλοξενίας.

Ο λόγος πίσω από αυτήν την εστίαση ήταν πάντα ο πελάτης. Για τον Sauers και την ομάδα του, το άθροισμα της τεχνικής εμπειρογνωμοσύνης και του υλικού εταιρικού επιπέδου είναι εκεί για να μειώσει το βάρος της διαχείρισης φιλοξενίας στους πελάτες τους.

Έχουμε τοποθετήσει την εταιρεία μας, μαζί με την τεχνική μας εμπειρία να είναι στη διάθεση των πελατών μας. Δεν έχει σημασία για εμάς αν είστε ένας κοινός λογαριασμός φιλοξενίας ή μια ανάπτυξη 500 πολλαπλών διακομιστών. Αντιμετωπίζουμε κάθε πελάτη ως αξιόλογο μέλος της οικογένειάς μας. – Justin Sauers, CEO, KnownHost

Σε αυτό το σημείο, το KnownHost εξυπηρετεί πελάτες από περισσότερες από 150 χώρες και το κάνει πολύ αποτελεσματικά.

Περισσότερο από το Shared Hosting

Με πάνω από μια δεκαετία εμπειρία πελάτη κάτω από τη ζώνη, ειδικά στον επιχειρηματικό χώρο, η KnownHost σιγουρεύτηκε να ακούσει. Οι πελάτες τους τους ενημέρωσαν τι χρειάζονταν και η εταιρεία δημιούργησε λύσεις για να ταιριάζει σε αυτές τις ανάγκες.

Μέχρι σήμερα, έχουν αξιοποιήσει την ανώτερη τεχνολογία OpenStack, KVM και OpenVZ, η οποία υποστηρίζεται από μια σταθερή ομάδα υποστήριξης που είναι πάντα σε ετοιμότητα. Οι διαχειριστές τους παρακολουθούν με ζήλο την απόδοση των χρεώσεών τους με προηγμένα εργαλεία διαχείρισης.

Το αποτέλεσμα είναι μια επιτυχημένη σειρά προϊόντων που οι πελάτες όχι μόνο θέλουν, αλλά έχουν τη δυνατότητα να το αντέξουν οικονομικά. Η στρατηγική λειτούργησε και σύμφωνα με τον Sauers, όλοι στο KnownHost καταλαβαίνουν αυτή τη φιλοσοφία και απολαμβάνουν πραγματικά την παροχή αυτού του βραχώδους οπίσθιου μέρους για τους πελάτες τους.

Οι κοινόχρηστες υπηρεσίες φιλοξενίας στο KnownHost δεν είναι η λύση που σας ταιριάζει. Σε αυτόν τον τομέα η KnownHost έχει εφαρμόσει τη στρατηγική της επιχείρησής της και έχει συμπεριλάβει premium χαρακτηριστικά που βρίσκονται συνήθως ως πρόσθετα στο VPS και στον ειδικό χώρο φιλοξενίας.

Λαμβάνοντας μια πιο βαθιά κατάδυση στο KnownHost Shared Hosting

Λειτουργίες κλίμακας επιχειρήσεων σε κοινόχρηστες τιμές φιλοξενίας

Ένα από τα πρώτα πράγματα που παρατήρησα για τους κοινόχρηστους λογαριασμούς φιλοξενίας τους ήταν ότι το KnownHost το δημιούργησε στο Cloud. Αυτό σημαίνει ότι ακόμη και οι κοινόχρηστοι πελάτες φιλοξενίας μπορούν να επωφεληθούν από την αυξημένη αξιοπιστία που είναι εγγενής στους χρήστες της πλατφόρμας Cloud.

Οι πλατφόρμες Cloud είναι καλύτερα εξοπλισμένες για τη διαχείριση ροών κυκλοφορίας μεγάλου όγκου ή προσωρινών αιχμών. Αν και οι πόροι του λογαριασμού τους εξακολουθούν να συνοδεύονται από όρια πόρων, η απόδοση του ιστότοπου γενικά επηρεάζεται λιγότερο από ανωμαλίες.

Όσον αφορά την ασφάλεια, το KnownHost έχει ενσωματώσει παρόμοιες εγγυήσεις σε κοινόχρηστους λογαριασμούς φιλοξενίας που είναι πιο δύσκολο να βρεθούν σε άλλες παρόμοιες λύσεις. Για παράδειγμα, το Imunify360 περιλαμβάνεται σε όλους τους κοινόχρηστους λογαριασμούς φιλοξενίας, προσφέροντας ασφάλεια στον διακομιστή ιστού.

Σπάνια από όλα είναι η εκτεταμένη υποστήριξη προγραμματιστών που έχουν οι κοινόχρηστοι λογαριασμοί φιλοξενίας της KnownHost, όπως οι Laravel, Zend, CakePHP, Yii και πολλά άλλα. Αυτό επιτρέπει μεγάλη ευελιξία για την ανάπτυξη των χρηστών με βάση τα αγαπημένα τους πλαίσια.

Επεκτείνουν επίσης τις ίδιες δυνατότητες σε άλλες παραλλαγές της τυπικής κοινόχρηστης φιλοξενίας, όπως τα πακέτα που αφορούν το WordPress. Κατώτατη γραμμή, η πολιτική είναι η ίδια. Στοχεύουν στο ίδιο επίπεδο εξυπηρέτησης σε όλους τους τομείς και την αριστεία σε όλους τους τομείς.

Σημείωση: Το KnownHost λειτουργεί από τέσσερα κέντρα δεδομένων – τρία στη Βόρεια Αμερική και ένα στο Άμστερνταμ. Αυτό δίνει μεγαλύτερη ευελιξία σε χρήστες που χρειάζονται στόχευση κίνησης από συγκεκριμένες περιοχές όπου είναι απαραίτητο.

Το KnownHost Shared Hosting είναι πλήρως διαχειριζόμενο

Ακόμη και τόσο εντυπωσιακό όσο και η λίστα χαρακτηριστικών τους, το μέρος που κάνει το κοινόχρηστο hosting KnownHost πραγματικά αληθινά ψέματα στην προσέγγισή τους. Οι περισσότεροι κοινόχρηστοι πάροχοι φιλοξενίας προσφέρουν συγκεντρωτικούς πόρους από έναν τυπικό διακομιστή με μία μόνο διεύθυνση IP.

Για το KnownHost, έχουν διαμορφώσει τους κοινόχρηστους λογαριασμούς φιλοξενίας ώστε ο καθένας να έχει τους δικούς του πόρους και διαφορετικές διευθύνσεις IPv6. Αυτό είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα και όχι ένα που θα βρείτε εύκολα σε κοινόχρηστα προγράμματα φιλοξενίας.

Η εξαιρετικά αξιόπιστη υποδομή Cloud υψηλής απόδοσης που παρέχει η υπηρεσία τους βασίζεται σε θέσεις που προηγούνται του διαγωνισμού. Ω, και τα καταφέρνουν όλα για εσάς. Τα περισσότερα πράγματα όπως ενημερώσεις εφαρμογών και παρόμοια ενημερώνονται αυτόματα και το προϊόν υποστηρίζεται από μια ομάδα υποστήριξης που βασίζεται αποκλειστικά στις ΗΠΑ.

Γνωστή ομάδα υποστήριξης εσωτερικού

Αυτό σημαίνει ότι οι κλήσεις σας για βοήθεια δεν θα δρομολογούνται σε όλο τον κόσμο σε τεχνικούς που αγωνίζονται να σας καταλάβουν. Όλα τα πακέτα του KnownHost έχουν την ίδια προσφορά υποστήριξης – κάθε μέρα της εβδομάδας, ανά πάσα στιγμή.

Το καλύτερο από όλα, παρά αυτές τις ανώτερες ιδιότητες που έχουν στα κοινόχρηστα προϊόντα φιλοξενίας τους, η KnownHost δεν το έχει χρησιμοποιήσει για τη χρέωση υψηλών τιμών. Διατήρησαν τις κοινόχρηστες τιμές φιλοξενίας πολύ ανταγωνιστικές, κάτι που είναι εντυπωσιακό δεδομένου του πόσο καλός είναι ο εξοπλισμός και το λογισμικό τους.

Πληρώνετε κοινόχρηστες τιμές φιλοξενίας για βασικές λειτουργίες φιλοξενίας Cloud. Μια πρόταση που είναι πολύ δύσκολο να νικήσει.

Τι ακολουθεί για το KnownHost?

Σήμερα, η κοινή φιλοξενία αποτελεί περίπου το 10% της πελατειακής τους βάσης, δεδομένου ότι η VPS ήταν εκεί όπου βρισκόταν η αρχική τους δύναμη. Ωστόσο, η Sauers πιστεύει ότι αυτό μπορεί να αλλάξει καθώς εξελίσσεται η βιομηχανία φιλοξενίας ιστοσελίδων.

Βλέπουμε το web hosting να επεκτείνεται πραγματικά στις μάζες και νομίζω ότι είναι υπέροχο. Όσο περισσότερο μπορούμε να τοποθετήσουμε τη γνώση και την τεχνολογία στα χέρια των χρηστών τόσο το καλύτερο. Το δυναμικό περιεχόμενο και η εμπειρία των χρηστών εξελίσσονται συνεχώς και μαζί με τις μεθόδους που χρησιμοποιούνται για την υποστήριξη αυτού του πλαισίου. – λέει ο Sauers.

Η γενική αίσθηση που παίρνει η Sauers είναι ότι η βιομηχανία φιλοξενίας ιστοσελίδων συνεχίζει να κινείται θετικά. Υπάρχει, ωστόσο, πολύ πιο επείγουσα ανάγκη για μεγαλύτερη εστίαση όσον αφορά την ασφάλεια του ιστότοπου και του διακομιστή.

Ειλικρινά, αυτό είναι υπέροχο για το KnownHost, καθώς αυτή η εστίαση και το εξελισσόμενο τοπίο σημαίνουν ότι υπάρχει ανάγκη για συνεχώς εξελισσόμενες εφαρμογές που απαιτούν ενημερώσεις και ενημερώσεις κώδικα για βέλτιστη ευρωστία.

Οι διαχειριζόμενες λύσεις είναι εκεί που υπερέχει το KnownHost και η εμπειρία τους σε αυτόν τον τομέα σημαίνει ότι όλοι οι χρήστες τους, όχι μόνο οι μεγάλες εταιρείες, αποκτούν το όφελος της ευκολίας χρήσης και της ηρεμίας. Όπως σημειώνει ο ίδιος ο Sauers, φροντίζουν τα βαρετά πράγματα, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε.

Συμπέρασμα: Είναι κάτι περισσότερο από Ones και Zeroes

Έχοντας θεωρήσει τον εαυτό μου geek για τη ζωή, είχα πάντα εμμονή με αυτά και μηδενικά – δείκτες απόδοσης και επικεντρώθηκε στη λεπτή διαφορά στους παράγοντες απόδοσης. Ωστόσο, ακόμη και εγώ, ειδικά στο σημερινό περιβάλλον, αναγνωρίζω την ανάγκη για εταιρείες όπως η KnownHost και ηγέτες όπως ο Justin Sauers.

Αυτοί είναι οι οραματιστές που μπορούν να δουν μετά από αυτά και μηδενικά στα μεγαλύτερα οφέλη των άυλων. Εξυπηρέτηση, υποστήριξη και το πιο σημαντικό, η ανάγκη των εταιρειών σήμερα να οικοδομήσουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη με τον πελάτη τους αντί να αρμέξουν για κάθε δολάριο που μπορούν.

Ως δυνητικός πελάτης φιλοξενίας ιστοσελίδων, αυτό θα πρέπει να σας απασχολεί βαθιά και με τόσους παρόχους υπηρεσιών γύρω από σήμερα, είναι ζωτικής σημασίας να βρείτε έναν που μπορείτε να εμπιστευτείτε για να φέρετε τα στοιχεία ιστού σας στο επόμενο επίπεδο. Η εύρεση ενός οικοδεσπότη Ιστού που θα εκτιμήσει έναν πελάτη πολλών εκατομμυρίων δολαρίων είναι εύκολη.

Η πρόκληση είναι να βρεθούν οι κατάλληλοι συνεργάτες όπως ο Sauers και η ομάδα του, οι οποίοι θα εκτιμήσουν επίσης τον ιστότοπό σας των $ 100.

Περισσότερα για το KnownHost

Δεδομένα απόδοσης φιλοξενίας γνωστού χώρουΓνωστή ταχύτητα φιλοξενίας.

Παρακολουθούμε τις επιδόσεις της κοινής χρήσης και της φιλοξενίας VPS του KnownHost με συνέπεια στον αδερφό μας ιστότοπο HostScore. Η εξυπηρέτησή τους ήταν πολύ σταθερή από την πρώτη μέρα. Το παραπάνω διάγραμμα δείχνει τον χρόνο απόκρισης που καταγράψαμε από τις 20 Οκτωβρίου έως τις 18 Νοεμβρίου 2019. Για τα τελευταία δεδομένα δοκιμής ταχύτητας και χρόνου λειτουργίας του KnownHost – επισκεφτείτε αυτήν τη σελίδα στο HostScore.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map