वेब होस्ट साक्षात्कार: क्यू एंड ए साइटग्रेड के सीईओ टीएनओ निकोलोव के साथ

मैं हमेशा अधिक होस्टिंग कंपनियों का परीक्षण करना चाहता हूं और वेब होस्टिंग सीक्रेट रिवील्ड (WHSR) पर उनकी समीक्षा करना चाहता हूं। हालांकि मेरे पास पहले से ही दर्जन से अधिक समीक्षा * हैं, फिर भी अन्य वेब होस्ट की एक लंबी सूची है जिसे मैं आज़माना चाहता हूं.


SiteGround (http://www.siteground.com) – एक नाम जिसे आप अक्सर विभिन्न वेबमास्टर फ़ोरम में टकराते हैं – सूची के टॉपिंग नामों में से एक है। साइट ग्राउंड मार्केटिंग कर्मियों श्वेतला एंगोवा की मदद से, मैं एक ऑनलाइन साक्षात्कार के लिए टीएनओ निकोलोव के व्यस्त कार्यक्रम साइट ग्राउंड सीईओ में निचोड़ करने में सक्षम था। कंपनी ने पिछले हफ्ते एक वार्षिक ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण को लपेटा है, इसलिए बहुत सारे टॉकिंग पॉइंट हैं.

* अपडेट: यहां मेरी इन-साइट SiteGround समीक्षा है, पहली बार 2014 में प्रकाशित हुई और हर दो महीने में अपडेट की गई. 

अधिक पढ़ने की जगह को बर्बाद किए बिना, यहाँ क्यू है&ए.

परिचय: SiteGround, The Company

Tenko
हैलो टीको, मैं समझता हूं कि आप पहले एक कानून के छात्र थे लेकिन अब आप एक तकनीक आधारित कंपनी का नेतृत्व कर रहे हैं। इसके पीछे की कहानी क्या है?

खैर, मैं कानून का अभ्यास करने की लंबी परंपरा वाले परिवार से आता हूं.

हालाँकि, जब मैं हाई स्कूल में था तब से मेरा दिल तकनीक में था। जैसे ही मैंने लॉ स्कूल में अपने दूसरे वर्ष के दौरान साइटगेड में अंशकालिक काम करना शुरू किया, मुझे लगा कि मेरा भविष्य कानून के क्षेत्र में नहीं है.

यह तो दिलचस्प है। आज के लिए साइटग्रेड व्यवसाय के बारे में आप हमें और क्या बता सकते हैं? 

वर्तमान में हम लगभग 250K डोमेन नाम होस्ट करते हैं। SiteGround के लिए 120 लोग काम कर रहे हैं और हम दुनिया भर के 3 डेटा केंद्रों – संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोप और सिंगापुर में सर्वर संचालित करते हैं। जैसा कि हमारे लक्षित दर्शकों को लगता है, शुरू में हम ग्राहकों के वेब प्रकार पर अधिक नए शुरुआत को आकर्षित करते थे। ठीक है, वहाँ वास्तव में अधिक लोगों को सिर्फ 10 साल पहले वेब पर शुरू कर रहे थे.

हालाँकि, हमने धीरे-धीरे अपने प्रयासों को अधिक उन्नत उपयोगकर्ताओं की ओर स्थानांतरित कर दिया है। विशेष रूप से पिछले साल हमने जो महत्वपूर्ण री-ब्रैंडिंग लागू की थी, उसके बाद वेब पेशेवरों की संख्या में गंभीर वृद्धि हुई है, जो हमारी सेवा को चुनते हुए, जीवन यापन के लिए वेबसाइटों का निर्माण और रखरखाव करते हैं। हमने जूमला और वर्डप्रेस उपयोगकर्ताओं के लिए एक उच्च-अनुकूलित सेवा विकसित की, जिसके परिणामस्वरूप इन दो अनुप्रयोगों के कई प्रशंसक हमारे ग्राहक बन गए.

SiteGround होस्टिंग पर

SiteGround बाकी तरीकों से कई मायनों में अलग है। उदाहरण के लिए, कुछ सर्वर सुविधाएँ (यानी, SuperCacher और पूर्व-स्थापित GIT) की पेशकश दूसरों की योजनाओं में अक्सर नहीं देखी जाती है। इसके बारे में हम और क्या जान सकते हैं?

मुझे लगता है कि जो हमारी होस्टिंग योजनाओं को अलग बनाता है वह एक एकल सॉफ्टवेयर या नीति नहीं है जिसे हम पेश करते हैं, लेकिन यह तथ्य कि हम जो कुछ करते हैं वह एक अद्वितीय दर्शन पर आधारित है। यह दर्शन है कि हम हमेशा बड़े पैमाने पर उपलब्ध लोगों पर भरोसा करने के बजाय, नए और अनोखे समाधानों का आविष्कार करने की कोशिश करते हैं.

SuperCacher (जानें कि यह कैसे काम करता है) एक अच्छा उदाहरण है। यह एक उपकरण है जो हमारे ग्राहकों को वार्निश और मेम्केड जैसी कई गति अनुकूलन तकनीकों का लाभ उठाने की अनुमति देता है। अनोखी बात यह है कि हम साझा सर्वर वातावरण में मेम्केड को लागू करने वाले पहले व्यक्ति थे। जीआईटी एकीकरण को हमारे सर्वर पर विशिष्ट रूप से उपलब्ध कराया गया था, इसके उपयोग को आसानी से ध्यान में रखते हुए.

सुरक्षा हमेशा वेबमास्टर्स और ब्लॉगर्स के लिए एक प्रमुख चिंता का विषय है. आप अपनी सुरक्षा टीम के बारे में और क्या साझा कर सकते हैं? और, टीम एक साथ कैसे काम करती है?

दो सामग्रियां हैं जो हमारी सुरक्षा टीम को इतना सफल बनाती हैं.

सबसे पहले, वे हमेशा घड़ी पर हैं। हम सभी प्रकार की कमजोरियों और कारनामों के लिए कई स्रोतों की निगरानी करते हैं जो हमारे सर्वर और ग्राहकों को प्रभावित कर सकते हैं। इस तरह हम किसी भी खतरे के बारे में जानने वाले पहले लोगों में से एक हैं। दूसरा, वे समस्याओं को हल करने में अविश्वसनीय रूप से रचनात्मक हैं – जिसका अर्थ है कि जैसे ही वे एक मुद्दे की खोज करते हैं वे स्वतंत्र रूप से मूल समाधान खोजने के लिए अपनी विशेषज्ञता का उपयोग करते हैं। यह दृष्टिकोण उद्योग के अभ्यास की तुलना में बहुत तेज है जहां सुरक्षा टीम किसी अन्य व्यक्ति की समस्या को हल करने के लिए इंतजार करती है और फिर तैयार समाधान लागू करती है। मौजूदा मुद्दों की निरंतर जांच करने और उन्हें ठीक करने की उनकी जिम्मेदारी के अलावा, सुरक्षा टीम हमारी सुरक्षा बढ़ाने के लिए परियोजनाओं पर लगातार काम करती है, न कि किसी मौजूदा समस्या की प्रतिक्रिया के रूप में, बल्कि भविष्य की रोकथाम के रूप में।.

SiteGround ग्राहक संतुष्टि पर

मेरा मानना ​​है कि आपके पास पहले से ही कंपनी का वार्षिक ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण परिणाम है। क्या आप हमें इसके बारे में और बता सकते हैं? और आपकी राय में, 2014 में सुधार की आवश्यकता वाले क्षेत्रों में से कुछ क्या हैं?

सर्वेक्षण के परिणाम वास्तव में मेरी अपेक्षाओं से अधिक थे.

यह दूसरा वर्ष है जब हम अपने ग्राहकों से इतने बड़े पैमाने पर उनकी राय के बारे में पूछते हैं। मुझे थोड़ा डर था कि पिछले साल हमने जो उत्कृष्ट परिणाम देखे, उसके बाद बेहतर प्रतिक्रिया प्राप्त करना कठिन होगा। हालाँकि, हम न केवल अत्यंत उच्च संतुष्टि दर (सभी पहलुओं पर 95% से अधिक, समर्थन, गति, सुरक्षा और अप-टाइम सहित) को बनाए रखने में कामयाब रहे, बल्कि अपनी ताकत को बेहतर तरीके से संप्रेषित करने के माध्यम से अपने ग्राहकों के परिप्रेक्ष्य में बदलाव भी हासिल किया, एक मुद्दा था जिसे हमने पिछले साल पहचाना था। आप हमारे ब्लॉग में पूर्ण परिणाम देख सकते हैं.

जब यह अगले साल की चुनौतियों की बात आती है, तो हमारे पुनर्विक्रेता कार्यक्रम को फिर से शुरू करने के बारे में हमारे पास कुछ विचार हैं। इस कारण हम अपने वर्तमान पुनर्विक्रेता ग्राहकों द्वारा प्राप्त प्रतिक्रिया में रुचि रखते थे। इसके अलावा, हम क्लाउड सेवाओं के लिए बढ़ते हुए बाजार को एक ऐसे क्षेत्र के रूप में देख रहे हैं जो हमारे लिए एक बड़ी क्षमता है जिसे हम आगे तलाशने की योजना बना रहे हैं.

एक नज़र में SiteGround ग्राहक सर्वेक्षण परिणाम

साइट ग्राउंड ग्राहक सर्वेक्षण 1 साइटग्राउंड कस्टमर सर्वे २ साइटग्राउंड कस्टमर सर्वे ३

SiteGround फ्यूचर प्लान और अधिक

हमने हाल के वर्षों में काफी बड़े अधिग्रहण और विलय देखे हैं – लाखों, अगर अरबों नहीं, तो होस्टिंग कंपनियों के संस्थापकों द्वारा किए गए थे। इस पर आपका क्या विचार है? अगले 18 महीनों में साइट ग्राउंड की विस्तार योजना का अन्य कंपनियों को बेचना या खरीदना है?

साइटग्रेड हमेशा विशिष्ट स्टार्ट-अप मानसिकता से थोड़ा अलग रहा है.

हमने यह सब नहीं बनाया है, इसे बेचने के लक्ष्य के साथ.

मेरे लिए, व्यक्तिगत रूप से, एक शांत, अभिनव और पूरी तरह से आत्मनिर्भर कंपनी बनाने और विकसित करने में शामिल होना एक अच्छी जगह है। अन्य कंपनियों को खरीदने के रूप में, यह निश्चित रूप से बढ़ने का एक संभावित तरीका है। प्रौद्योगिकी कंपनियों ने पहले से ही गुणवत्ता सेवाओं को विकसित किया है, जिन्हें हम उपयोगी मानते हैं, इस बिंदु पर मेरे लिए अधिक दिलचस्प हैं, होस्टिंग उद्योग में कंपनियों की तुलना में.

यह सब मेरे सवालों के लिए है। धन्यवाद! 

SiteGround पर अधिक चाहते हैं?

SiteGround

आप यहां ऑनलाइन साइट पर जा सकते हैं – https://www.siteground.com; साथ ही सभी प्रमुख सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म – ट्विटर और फेसबुक पर कंपनी का अनुसरण करें.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map