आपके व्यवसाय के लिए चैटबॉट: चैटफ्यूल, वेरलूप, कई चैट और गुप्शप कम्पेयर

SIRI और Cortana जैसे प्रमुख नामों के लिए धन्यवाद, हम में से बहुत से लोग परिचित हो गए हैं कि मशीनों के साथ बातचीत करना कैसा लगता है। हाल के वर्ष ने चैटबोट के उदय को बहुत अधिक प्रमुखता प्रदान की। चैटबॉट अधिकांश भाग के लिए हैं, स्वचालित स्क्रिप्ट जो प्रश्नों का जवाब देती हैं.


उदाहरण के लिए सीएनएन के फेसबुक चैटबॉट को लें.

जब आप फेसबुक पर CNN संदेश देते हैं, तो आप एक स्वागत योग्य स्क्रिप्ट के साथ स्वागत करते हैं जो आपको चैटबॉट से उन चीजों के बारे में पूछने के लिए आमंत्रित करती है। एक बार जब आप कुछ टाइप करते हैं, तो चैटबॉट उस विषय के लिए संबंधित समाचार लिंक निकालता है, जिसे CNN पर पोस्ट किया गया है.

यह उपयोग, सहभागिता के साथ-साथ गति के मामले में सोशल मीडिया स्पेस पर CNN की क्षमता में एक नया आयाम जोड़ता है.

सीएनएन चैटबॉट एक्शन में.

इस बिंदु पर आप शायद पहले से ही उन मिलियन और एक संभावनाओं के बारे में सोच रहे होंगे जो आपके और आपके व्यवसाय के लिए खुल सकते हैं। ग्राहकों को त्वरित प्रतिक्रिया – हाँ; स्वचालित प्रक्रियाएं – जांच; तुम भी अपने उत्पादों को बेचने में मदद करने के लिए एक चैटबोट प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं – नरक, YEAH!

लेकिन इससे पहले कि आप भागें और Google को मारना शुरू करें। पहले इस पर विचार करें:

आपके चैटबॉट का उद्देश्य क्या होगा?

Chatbots आज अत्यधिक बहुमुखी हैं और व्यावहारिक रूप से कुछ भी कर सकते हैं। वास्तव में, कुछ इतने अच्छे हैं कि वे अपने दम पर सीखने और मक्खी पर अपनी क्षमताओं को बढ़ाने में सक्षम हैं। फिर भी महान कार्यक्षमता के साथ अधिक कठिनाई आती है (और अक्सर उच्च मूल्य टैग).

चैटबॉट होने के मूल आधार को ध्यान में रखें, और यह आपके व्यवसाय के लिए एक समर्थन इकाई के रूप में कार्य करना है। चैटबोट आपके ग्राहकों की सहायता करने के लिए है, तेज समर्थन, अधिक अनुकूलन प्रदान करने में, या अपने आउटरीच का विस्तार करने में.

इस सहायक भूमिका का सबसे अच्छा हिस्सा यह है कि यह आपके व्यवसाय को बहुत बढ़ा देता है। आप दिन के किसी भी समय एक साथ कई ग्राहकों को जवाब देने में सक्षम होंगे.

उस विचार को अपने पास रखने के बाद, आइए चार लोकप्रिय चैटबॉट और उनके प्रदाताओं के माध्यम से चलें। हम आपके साथ कुछ बुनियादी जानकारी साझा करेंगे और साथ ही इनमें से प्रत्येक चैटबॉट को किन क्षेत्रों में उपयोग किया जाता है.

1. चुतफुल

कार्रवाई में चैटफ्यूल देखें

टेक क्रंच फेसबुक पेज पर हिट संदेश.

2. वरलोप

वेबसाइट: manychat.com / मूल्य: फ्रीमियम

कईवच चैटफ्यूल में प्रकृति से काफी मिलता-जुलता है, हालांकि यह थोड़ा अधिक विस्तार से है। यह एक अत्यंत बुनियादी ट्यूटोरियल के साथ आता है जो आपका स्वागत संदेश सेट करने के माध्यम से करता है। यह मुफ्त में उपलब्ध है, लेकिन जब तक कि प्रो संस्करण में अपग्रेड नहीं किया जाता है, तब तक कुछ कार्यों की संख्या सीमित होती है। कीमतें तब सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या के पैमाने पर आ जाती हैं जिन्हें आप एक महीने में संभालना चाहते हैं, 500 सब्सक्राइबर के लिए यूएस $ 5 प्रति माह से शुरू होता है.

यह काम किस प्रकार करता है

यहां बुनियादी बॉट कार्यक्षमता अन्य समान लोगों के साथ बहुत समान है जिसमें यह आपके द्वारा प्रदान किए गए पूर्व-निर्धारित संदेशों पर निर्भर करता है। इसके बाद आपके उपयोगकर्ताओं को उन दृश्यों को प्रस्तुत किया जाता है जो आपके द्वारा पूर्व-निर्धारित होते हैं। यहां एक अच्छी बात यह है कि आपको मार्गदर्शन करने के लिए संदेशों और अनुक्रमों के लिए कई बुनियादी टेम्पलेट हैं.

ManyChatManyChat में एक अच्छा और साफ इंटरफ़ेस हैManyChatइसमें कुछ सरल पूर्व-परिभाषित संदेश भी हैं जिनका उपयोग आप मार्गदर्शक के रूप में कर सकते हैं

कोई और क्या कर सकता है?

अधिकांश व्यावसायिक पृष्ठों के लिए यह एक ऐसा क्षेत्र है जिसमें मानसचैट शायद चमक जाएगा। बिजनेस सपोर्ट टूल के रूप में, मानवेच ग्रोथ टूल प्रदान करता है जो लीड उत्पन्न करने और कैप्चर करने में आपकी मदद कर सकता है.

केवल एक मानक स्वागत संदेश पर भरोसा करने के बजाय, आप अपने उपयोगकर्ताओं को खंडित करने के लिए इन उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं और उन्हें शुरू से ही अधिक प्रासंगिक जानकारी प्रदान कर सकते हैं। प्रत्येक वृद्धि उपकरण जिसे आप बनाते हैं और तैनात करते हैं, व्यक्तिगत रूप से यह देखने के लिए भी ट्रैक किया जा सकता है कि वे कैसे प्रदर्शन करते हैं.

अग्रिम योजना के लिए, बॉट भी संदेश अनुक्रमण के साथ आता है। YouTube और ट्विटर सहित अन्य चैनलों से संदेशों को ऑटो-पोस्ट करने के लिए आपको सक्षम करके ManyChat इसे एक कदम आगे ले जाता है.

ManyChat की एक दिलचस्प विशेषता Chat लाइव चैट ’है, जो आपको यह देखने में सक्षम बनाती है कि आपके दर्शक आपके द्वारा सेट किए गए विभिन्न अनुक्रमों के साथ कैसे सहभागिता कर रहे हैं। यह प्रोफाइल इमेज और कुछ अन्य जानकारी भी प्रदान करता है जो फेसबुक उपलब्ध कराता है.

ManyChat अभी तक एक और लोकप्रिय चैटबॉट है जो उपयोग करने में आसान है। यह आपके पेज पर सेट और लिंक करने के लिए त्वरित है और अच्छी जानकारी प्रदान करता है ताकि आप आसानी से अपने बॉट का अनुकूलन कर सकें.

सहयोग:

ManyChat समर्थन की पहली पंक्ति के रूप में मानक ज्ञान आधार प्रणाली पर काम करता है। यदि आप पा सकते हैं कि आप क्या देख रहे हैं तो एक टिकटिंग सिस्टम पर वापस आता है जिसके माध्यम से आप अपना अनुरोध सबमिट करते हैं। प्रतिक्रियाएं 3 दिन तक का समय ले सकती हैं और फिर भी, संदेशों को वापस जाने के लिए हल करने में थोड़ा समय लग सकता है.

  • लीड जनरेशन के लिए अच्छी क्षमता है
  • शून्य कोडिंग की आवश्यकता है
  • खुदरा एकीकरण की कोई संभावना नहीं
  • Chrome के साथ अच्छा नहीं खेलना है

कार्रवाई में कई विजेट देखें

ManyChat फेसबुक पेज पर हिट संदेश.

4. गुपशप

Jeffrey Wilson Administrator
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