ראיון מארח אתרים: מנכ”ל HostPapa, ג’יימי אופלצ’וק

הערה מג’רי לוא – קטע הראיונות שלנו למארח האינטרנט השתתק תקופה ארוכה ואני שמח להביא לך פוסט ראיון חדש היום (סוף סוף!). 


בפוסט זה יש לנו את מנכ”ל HostPapa, ג’יימי אופלצ’וק, במושב המרואיין. אני אסיר תודה לכך שמר ג’יימי יענה על שאלותי וינקה כמה מהספקות שלי לגבי חברת Hostpapa, Inc. 

חברת FYI, חברת אירוח מבוססת קנדה HostPapa, Inc. קיימת מזה עשור (האתר HostPapa.ca, נוצר באוקטובר 2005); החברה זכתה בשנה שעברה בתואר ה27- PROFIT 500 לדירוג החברות הצומחות ביותר בקנדה. ג’יימי אופלצ’וק היה אחד הדוברים ב- HostingCon 2014; והיה האדם המפתח מאחורי Hostpapa מאז היום הראשון. תוכל גם ללמוד עוד על החברה בסקירה המעמיקה שלי של HostPapa.

ללא דיחוי נוסף, הנה השאלות שלי&א ‘עם ג’יימי אופלצ’וק.

WHSR היא כעת שותפה בלעדית עם HostPapa. קבל 58% הנחה על תוכנית האירוח המשותפת של HostPapa באמצעות קוד הקופון “WHSR” או פשוט לחץ על קישור הפרומו הזה.

הקדמה: מעמדת לימונדה ועד הפעלה טכנית קנדית

שלום ג’יימי, תודה רבה שהיית איתנו היום. האם אתה יכול לספר לנו על עצמך?

תודה ג’רי. אני מעריך את ההזדמנות להתראיין בסודות אירוח אתרים שנחשפו (WHSR).

כיזם סדרתי עסקתי בתעשיית הטכנולוגיה הקנדית כבר למעלה מעשרים שנה, במגוון תחומים כולל תוכנה וטלקומוניקציה. בשנת 2006 השקנו את HostPapa בתגובה ישירה לדרישה הגוברת לאירוח אתרים איכותי ושירותים מקצועיים מבוססי ענן לעסקים קטנים ובינוניים בקנדה..

מה הדבר היחיד שמרגש אותך הכי הרבה בעבודה ב- HostPapa?

אני עדיין מתרגש מהעובדה ש- HostPapa עוזר לאינספור בעלי עסקים קטנים להשיג דברים שהיו כמעט בלתי אפשריים לפני חמש עשרה שנה..

האינטרנט יחד עם מחשוב ענן פילסו את שדה המשחק וכעת כל אחד יכול לנצל טכנולוגיות חזקות וניתנות להרחבה כמו יישומים מתארחים ותשתיות המועברות כשירות. זו באמת הרגשה נהדרת להיות מסוגלים להביא פתרונות אינטרנט רבי עוצמה ותמיכה ברמה עולמית ללקוחות בכל רחבי העולם.

הלקוחות שלנו פונים אלינו לקבלת פתרונות שיעזרו להם להגדיל את העסק שלהם וזה מרגש.

HostPapa ממשיכה להיות לא רק יועצת מהימנה לעסקים אלה, אלא גם לחנות אחת.

אנו באמת רוצים שהלקוחות שלנו יצליחו להשתמש בכלי הפרודוקטיביות, היישומים וכוח המחשוב שפעם היה זמין רק ל’גדולים ‘באמצעות השקעות הון רחבות היקף..

בניין HostPapa - נלקח ממלבניין HostPapa – נלקח ממל”ט שצוות HostPapa טס מעל הבניין שלהם.

בנושא “הסוד נחשף” (שהוא שם האתר שלנו), אתה יכול להגיד לנו דבר אחד שרוב האנשים לא יודעים עליך?

זו שאלה מאתגרת עבורי מכיוון שבדרך כלל אני אוהב לעבוד מאחורי הקלעים כמנכ”ל די נמוך.

הקוראים שלך עשויים להוציא בעיטה מהמפעל העסקי הראשון שלי. כשהייתי בן שבע פתחתי דוכן לימונדה ברחוב שלי. באותו זמן היה צוות סלילה בכביש שלי, אז הסתדרתי די טוב. חבר שלי דארן רצה קטע מהפעולה, אבל אמו סירבה להכין לו לימונדה כלשהי, אז זכיתי בזכות מכירת הלימונדה של דארן במחירים סיטונאיים;)

מבצעי HostPapa: 120+ עובדים & המרכז הראשי בטורונטו קנדה

אנא תן לנו סקירה כללית על עסק HostPapa.

כאמור, HostPapa פועל למעלה מעשר שנים. המשרדים העיקריים שלנו נמצאים בבניין תאגידי יפהפה בן שתי קומות הממוקם בפרברי טורונטו, קנדה, שם הצוות החרוץ והיצירתי שמאציל את HostPapa על בסיס יומיומי עובד לצד נציגי טיפוח הלקוחות המוכשרים שלנו..

בסך הכל, HostPapa מעסיקה כ -120 עובדים. אנו, ככל הנראה, חברת אירוח אתרים העצמאית הגדולה ביותר שבסיסה בקנדה ואנו מארחים כיום כ -500,000 אתרים בשרתים שלנו. מרכזי הנתונים העיקריים שלנו נמצאים בטורונטו, ונקובר ובארצות הברית.

ביקורות על מקום העבודה של HostPapa באתר Glassdoor.caאחת הביקורות במקום העבודה של HostPapa באתר Glassdoor.ca

גדול! תודה על התמונה המגניבה והמדהימה של בניין HostPapa. מה עם שירותי אירוח של HostPapa? מיהם לקוחות היעד שלך?

במהלך השנים הראשונות שלנו, התמקדנו בעיקר במתן פתרונות אירוח ופיתוח אתרים באיכות גבוהה לעסקים קטנים – כולל פרילנסרים, ומעצבי אתרים וקודנים..

מאז הוספנו שירותים חשובים נוספים כולל רישום שמות דומיין (אחת מחברות הבת שלנו מוסמכת על ידי ICANN), אירוח מפיץ ו- VPS ושירותי דוא”ל מתארחים. אני מאמין ש- HostPapa הוא מארח האינטרנט היחיד שמציע מוצרי דוא”ל משלנו לצד אחרים כמו Google Apps for Work ו- Microsoft Office 365 לעסקים קטנים. על קצה המזלג, אנו רוצים להציע ללקוחותינו את הפיתרון המושלם לצרכים העסקיים הטכנולוגיים שלהם והתמיכה האיכותית לגיבוי.

החזון שלנו הוא להמשיך ולפתח את מערך המוצרים שלנו לעסקים קטנים.

אנו נציג בעתיד שירותים אחרים שישולבו בצורה חלקה בחוויית הלקוח הכוללת שלנו, כולל אפשרויות אירוח נוספות כגון אירוח חלונות, וורדפרס אירוח והשקות אסטרטגיות עם שירותים תומכים כמו פתרונות שיווק מקוונים, שירותי טלפון נייד וטלפון, וענן- כלים מבוססי אחסון מקוון ואפליקציות כגון ניהול קשרי לקוחות (CRM).

צוותי hostpapaHostPapa מעסיקה כ -120 עובדים והיא מארחת כ -500,000 אתרים.

תכניות אירוח: Starter vs Business vs Business Pro

על פי אתרי האינטרנט שלך, לקוחות אשר נרשמים לתוכנית Pro Pro של HostPapa יקבלו שרת מהיר במיוחד – כלומר “שרתי פרימיום מהיר של רקטות”.

במה השרתים הללו שונים משני האחרים (תוכנית עסקית ומתחילים)?

שאלה נהדרת, ג’רי.

תוכנית האירוח של HostPapa Pro הוממשה בתגובה לחלק מלקוחותינו שהביעו את הצורך שלהם במהירות רבה יותר ובכוח מבלי שהם בהכרח ייקבעו את ההשקעה הנוספת הקשורה ל- VPS או אפילו לשרתים ייעודיים..

עם הדגש האחרון של גוגל על ​​מהירות טעינת העמודים, רצינו שנוכל להעניק ללקוחות שלנו ארכיטקטורת מערכות ושרתים שיספקו להם את היתרון התחרותי שהם חיפשו תוך עבודה בכלכלה של אירוח אתרים משותף. כמובן שלרוב אנו ממליצים על שרת וירטואלי פרטי (VPS) ללקוח הדורש כוח עיבוד רב יותר, מהירות מוגברת ובקרה נוספת..

בבעלותנו כל הציוד שלנו במרכזי הנתונים שלנו והשרתים שלנו בנויים על מכונות SuperMicro מתקדמות.

לקוחות Business Pro שלנו ממוקמים על שרתי ביצועים גבוהים יותר עם מעבדים משופרים ויותר זיכרון RAM מאשר השרתים המשותפים הרגילים שלנו. יתר על כן, אנו מבטיחים צפיפות נמוכה משמעותית של המשתמשים בשרת לעומת שרתי האירוח המשותפים הרגילים שלנו.

תוכנית האירוח של HostPapa Business Pro מציעה את ביצועי השרת ברמה הגבוהה ביותר – עם מעבדים משופרים ו- RAM.

כיצד מטפל HostPapa בזרימת תנועה פתאומית באתרי הלקוחות? מה קורה כאשר לקוח עושה שימוש יתר במשאבי השרת שהוקצו בחשבון האירוח המשותף שלו?

אנו משתמשים בשרתי אירוח משותפים עם ביצועים גבוהים כדי לנהל את המשאבים הסופיים בתוך כל סביבה משותפת.

כל השרתים שלנו מפעילים מערכת הפעלה CloudLinix המשפרת את יציבות השרת, את צפיפותו ואת האבטחה בכך שהם מאפשרים למנהלי המערכת שלנו לבודד כל משתמש בסביבה המשותפת ולספק להם לא רק את משאבי השרת הסטנדרטיים שרכשו, אלא גם משאבים נוספים שעשויים להידרש. במצבים מסוימים עם ביקוש גבוה. לפעמים אתר יכול לגרום לעליית תנועה רצינית, וזה דבר נהדר. אנו רוצים שכל הלקוחות שלנו יחוו את ההצלחה המקוונת שהם יצאו להשיג.

אך מערכת ההפעלה CloudLinix מאפשרת גם למנהלי המערכת שלנו לבודד ולהגביל את המשאבים של משתמשים שעשויים להיות פוגעים אשר לא רק מסכנים את היציבות של השרת המשותף אלא גם מעכבים את הביצועים הכוללים של כל הלקוחות..

בקרוב: מרכזי נתונים בינלאומיים

אני מבולבל עם האופן שבו העסק של HostPapa עובד. השם HostPapa מופיע בכל כך הרבה TLDs שונים *. מבלי לחשוף את הסודות העסקיים שלך, האם תוכל לספר לנו בקצרה את הרציונל העומד מאחורי אסטרטגיה זו?

הכרנו בשלב מוקדם כי לכל שוק בינלאומי בו אנו פעילים היו שונות ושונות וניואנסים ייחודיים שלא אפשרו פיתרון ‘גודל אחד מתאים לכולם’ פשוט. HostPapa היה ככל הנראה הראשון בתעשייה שהשיק מופעים מבוססי גיאוגרפיה שסיפקו ללקוחותינו אפשרויות שפה, מטבע, שם תחום ccTLD מקומי ופרטים אחרים ששפרו את חווית המשתמש הכוללת שלהם. זה כולל את העובדה שאנו מספקים תמיכה בארבע שפות (אנגלית, צרפתית, ספרדית וגרמנית). נכון להיום השקנו בשמונה עשרה פלחי שוק ספציפיים אזוריים. GoDaddy ואחרים עקבו לאחרונה אחר אסטרטגיה דומה עם תוכניות ההרחבה הבינלאומיות שלהם על ידי השקה בשווקים שונים כמו הודו ואמריקה הלטינית..

* FYI, עסק HostPapa מיוצג על ידי מספר אתרים שונים, כולל hostpapa.co.uk, www.hostpapa.club, ו- hostpapa.ca.

האם כל הלקוחות (נרשמים מאתרי HostPapa שונים) מתארחים באותה תשתית? 

כן, כל לקוחות HostPapa מתארחים באותה תשתית איתנה.

רצינו שלקוחותינו ינצלו את יתרונות הגודל שלנו בכדי שנוכל להציע פתרונות נוחים יותר מהמתחרים שלנו. ואנחנו מאוד נרגשים מהתכניות שלנו להרחיב את טביעת הרגל העולמית שלנו עוד יותר עם פתיחת מרכזי נתונים בינלאומיים המתוכננים לשנה הבאה.

במבט קדימה: שירותים מבוססי ענן & אירוח וורדפרס מנוהל

מה המוקד מספר 1 בתוכנית הצמיחה של HostPapa במשך 12 החודשים הקרובים? האם יש אסטרטגיה או מדינה או דמוגרפיה ספציפית שאליה מכוון HostPapa?

המוקד העיקרי שלנו הוא לשיפור מתמיד של שירותי הליבה ומוצרי המוצרים שלנו, כולל האדריכלות הטכנולוגית שלנו ותמיכת הלקוחות עטורת הפרסים שלנו. הדמוגרפיה העיקרית שלנו תמשיך להיות בעלי עסקים קטנים, יזמים מקוונים, פרילנסרים ואנשי מקצוע האחראים על עיצוב ופיתוח אתרים משלהם..

מבלי לוותר על ‘הרוטב הסודי’, אנו מתכננים להרחיב את היצע המוצרים שלנו עם כמה שירותים חדשים ומרתקים מבוססי ענן אשר יתאגדו בזהירות בהיצע הליבה שלנו. לאחרונה השקנו את המסע הראשון שלנו לשירותים מנוהלים באמצעות תוכנית שירות ושיווק פיילוט (DIFM) אותה אנו מתכננים להשיק ברחבי העולם בזמן הקרוב. לבסוף, אתה יכול לצפות מ- HostPapa להעמיק בכמה הצעות אירוח ליבה חדשות הכוללות וורדפרס מנוהלת ואירוח ענן – שניהם ביקשו ממאגר הלקוחות הנוכחי שלנו..

מסיימים

זה הכל לשאלות שלי. האם יש לך מה להוסיף לפני שנסיים את הראיון הזה?

ענף אירוח אתרים הוא שוק תחרותי ביותר שנשלט על ידי כמה חברות נהדרות באמת. כמוהם, HostPapa תמיד מנסה לשאוף לשיפור.

אנחנו יודעים שאנחנו לא מושלמים.

אך כל צוות HostPapa כאן במשרד הראשי מוקדש לשיפור לא רק למוצרים והשירותים שמציעה HostPapa, אלא לנוף אירוח אתרים בכללותו..

אם יש משהו שאנחנו ב- HostPapa יכולים לעשות טוב יותר, אני קורא לאנשים לפנות אלינו באחד הפרופילים החברתיים שלנו כמו טוויטר או פייסבוק וליידע אותנו. דבר אחד למדתי למכור לימונדה ברחוב שלי לפני כל כך הרבה שנים: אם אתה מפסיק להתפתח כמקצוען, או כחברה, כנראה שאתה צריך לקרוא לזה ייגמל.

* ההערה של ג’רי: אתה יכול ללמוד עוד על HostPapa מתוך סקירה זו.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map