ვებ – მასპინძელი ინტერვიუ: Q&A SiteGround– ის აღმასრულებელ დირექტორთან ტენკო ნიკოლოვთან

მე ყოველთვის მინდოდა მეტი ჰოსტინგის კომპანიების გამოცდა და მათი მიმოხილვა ვებ ჰოსტინგის საიდუმლო გამოვლენაში (WHSR). მიუხედავად იმისა, რომ მე უკვე ათზე მეტი განხილული მაქვს *, მაინც არსებობს სხვა ვებ – მასპინძლების გრძელი სია, რომელთა გამოსაცნობად მსურს.


SiteGround (http://www.siteground.com) – სახელი, რომელსაც ხშირად შეხვდებით სხვადასხვა ვებგვერდის ფორუმებზე – არის სიის სათავეში ერთ-ერთი სახელი. საიტის გრუნტის მარკეტინგის პერსონალის, სვეტლა ანგოვას დახმარებით, შევეცადე შევსწორდე საიტის გენერალური დირექტორის, ტენკო ნიკოლოვის დაკავებულ გრაფიკს ინტერვიუზე. გასულ კვირას კომპანიამ შეადგინა ყოველწლიური კლიენტების კმაყოფილების კვლევა, ასე რომ უამრავი საუბრის წერტილია.

* განახლებები: აქ არის ჩემი სიღრმისეული მიმოხილვა SiteGround, რომელიც პირველად გამოქვეყნდა 2014 წელს და განახლდება ყოველ ორ თვეში. 

მეტი კითხვის ადგილის დაკარგვის გარეშე, აქ არის Q&ა.

შესავალი: SiteGround, კომპანია

ტენკო
გამარჯობა ტენკო, მესმის, რომ თქვენ ჯერ იურისტის სტუდენტი იყავით, მაგრამ ახლა ხელმძღვანელობთ ტექნიკურ კომპანიას. რა არის ამბავი ამის უკან?

მე, მე ოჯახიდან მოდის, რომელსაც დიდი ტრადიცია აქვს სამართლის პრაქტიკაში.

თუმცა, ჩემი გული ტექნოლოგიაში იყო, რადგან საშუალო სკოლაში ვიყავი. როგორც კი მე დავიწყე ნახევარ განაკვეთზე მუშაობა SiteGround– ში, სამართლის სკოლაში ჩემი მეორე წლის განმავლობაში, ვიგრძენი, რომ ჩემი მომავალი არ არის იურიდიულ სფეროში..

საინტერესოა. მეტი რა შეგიძლიათ გვითხრათ SiteGround ბიზნესის შესახებ, როგორც დღეს? 

ჩვენ ამჟამად გვყავს თითქმის 250K დომენის სახელი. SiteGround- ზე 120 ადამიანი მუშაობს და ჩვენ ვმუშაობთ სერვერებს მსოფლიოს 3 მონაცემთა ცენტრში – აშშ, ევროპა და სინგაპური. რაც შეეხება ჩვენს სამიზნე აუდიტორიას, თავდაპირველად, როგორც ჩანს, მოვიზიდეთ უფრო მეტი ახალი დამწყები მომხმარებლების ვებ – ტიპის ტიპზე. 10 წლის წინ ინტერნეტში მართლაც უფრო მეტი ადამიანი დაიწყო.

ამასთან, ჩვენ თანდათანობით გადავდგით ჩვენი ძალისხმევა უფრო მოწინავე მომხმარებლების მიმართ. განსაკუთრებით გასულ წელს განხორციელებული რეინკარდიის შემდეგ, სერიოზული ზრდა შეინიშნა ვებ პროფესიონალთა რიცხვში, რომლებიც აშენებენ და ინარჩუნებენ ვებსაიტებს საცხოვრებლად, ირჩევენ ჩვენს მომსახურებას. ჩვენ შევქმენით უაღრესად ოპტიმიზებული სერვისი ჯომლას და WordPress მომხმარებლებისთვის, შედეგად ამ ორი პროგრამის მრავალი გულშემატკივარი ჩვენი მომხმარებლები გახდა.

SiteGround ჰოსტინგიზე

SiteGround განსხვავებულია, ვიდრე დანარჩენი მრავალი თვალსაზრისით. მაგალითად, ზოგიერთი სერვერის მახასიათებელი (ე.ი., SuperCacher და წინასწარ დაინსტალირებული GIT) შეთავაზებულები ხშირად არ ჩანს სხვის გეგმებში. რა შეგვიძლია მეტი ვიცოდეთ ამის შესახებ?

მე ვფიქრობ, რომ ის, რაც ჩვენს ჰოსტინგის გეგმებს განსხვავებულად არქმევს, არ წარმოადგენს ჩვენს მიერ დანერგულ ცალკეულ პროგრამას ან პოლიტიკას, არამედ ის, რომ ჩვენ რასაც ჩვენ ვაკეთებთ, უმეტესი ფილოსოფიის საფუძველზე ხდება. ეს ფილოსოფია ისაა, რომ ჩვენ ყოველთვის ვცდილობთ გამოგონება ახალი და უნიკალური გადაწყვეტილებების მიღებას, იმის მაგივრად, რომ მასობრივად ხელმისაწვდომი მასალები დაეყრდნონ.

SuperCacher (შეიტყვეთ როგორ მუშაობს) კარგი მაგალითია. ეს არის ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას აძლევს ჩვენს მომხმარებლებს ისარგებლონ მრავალჯერადი სიჩქარის ოპტიმიზაციის ტექნოლოგიებით, როგორიცაა ლაქი და Memcached. უნიკალური ის არის, რომ ჩვენ პირველი ვიყავით, ვინც Memcached განვახორციელეთ საერთო სერვერის გარემოში. GIT ინტეგრაცია ასევე ცალსახად იქნა ხელმისაწვდომი ჩვენს სერვერებზე, მისი გამოყენების მარტივად გათვალისწინებით.

უსაფრთხოება ყოველთვის მთავარი საზრუნავია ვებოსტატებისა და ბლოგერებისათვის. კიდევ რა შეგიძლიათ გაგიზიაროთ თქვენი უსაფრთხოების გუნდის შესახებ? და როგორ მუშაობს გუნდი ერთად?

არსებობს ორი ინგრედიენტი, რაც ჩვენს დაცვის გუნდს ასე წარმატებულად აქცევს.

პირველი, ისინი ყოველთვის იღვიძებენ. ჩვენ ვაკონტროლებთ ინფორმაციის მრავალ წყაროს ყველა სახის დაუცველობასა და ექსპლუატაციაზე, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს ჩვენს სერვერებზე და მომხმარებლებზე. ამ გზით ჩვენ შევძელით, რომ პირველები ვიყოთ, რომ ვისწავლოთ რაიმე საფრთხეების შესახებ. მეორე, ისინი წარმოუდგენლად კრეატიულები არიან პრობლემების გადასაჭრელად – რაც იმას ნიშნავს, რომ როგორც კი მათ აღმოაჩენენ საკითხს, ისინი იყენებენ თავიანთ ექსპერტიზას, რომ დამოუკიდებლად იპოვონ ორიგინალური გადაწყვეტა. ეს მიდგომა ბევრად უფრო სწრაფია ვიდრე ინდუსტრიის პრაქტიკა, სადაც უსაფრთხოების ჯგუფი ელოდება ვინმეს პრობლემის გადასაჭრელად და შემდეგ მიმართავს მზა გამოსავალს. გარდა მათი პასუხისმგებლობისა, რომ მუდმივად შეამოწმონ მიმდინარე საკითხები და დააფიქსირონ ისინი, უსაფრთხოების ჯგუფი მუდმივად მუშაობს პროექტებზე, რათა გაზარდოს ჩვენი უსაფრთხოება, არა როგორც რეაგირება არსებულ პრობლემაზე, არამედ როგორც სამომავლო პრევენცია.

SiteGround მომხმარებელთა კმაყოფილების შესახებ

მჯერა, რომ თქვენ უკვე გაქვთ კომპანია წლიური მომხმარებელთა კმაყოფილების კვლევის შედეგი. იქნებ უფრო მეტი გვითხრათ ამის შესახებ? და თქვენი აზრით, რომელია ის სფეროები, რომელთა განვითარებას 2014 წელსაც სჭირდება?

კვლევის შედეგებმა ნამდვილად გადააჭარბა ჩემს მოლოდინს.

ეს უკვე მეორე წელია, რაც ჩვენს მომხმარებლებს ვეკითხებით ამ მოსაზრების შესახებ, ამხელა მასშტაბით. ოდნავ მეშინოდა, რომ გასული წლის შესანიშნავი შედეგების შემდეგ, ძნელი იქნება უკეთესი გამოხმაურება. ამასთან, ჩვენ არა მხოლოდ შევძელით ძალიან მაღალი დაკმაყოფილების განაკვეთების შენარჩუნება (95% -ზე მეტი ყველა ასპექტზე, მათ შორის მხარდაჭერაზე, სიჩქარეზე, უსაფრთხოებასა და თანამედროვეობაზე), არამედ მივაღწიეთ ჩვენს მომხმარებელთა პერსპექტივაში ცვლილებას, ჩვენს კომუნიკაბელურობაზე უკეთეს კომუნიკაციაში, ეს იყო საკითხი, რომელიც შარშან გავარკვიეთ. სრული შედეგების ნახვა შეგიძლიათ ჩვენს ბლოგში.

რაც შეეხება მომავალი წლის გამოწვევებს, ჩვენ უნდა გავითვალისწინოთ რამდენიმე იდეა ჩვენი გადამყიდველის პროგრამის ხელახლა განხორციელების შესახებ. ამ მიზეზით ჩვენ დაინტერესებული ვიყავით ჩვენი ამჟამინდელი გამყიდველის კლიენტების მიერ მიღებული გამოხმაურებით. ასევე, ჩვენ ვაკვირდებით ღრუბლოვანი სერვისების მზარდ ბაზარს, როგორც ჩვენთვის დიდი პოტენციალის მქონე ტერიტორიას, რომლის შემდგომი შესწავლაც ჩვენ ვგეგმავთ.

SiteGround მომხმარებელთა კვლევის შედეგები ერთი შეხედვით

საიტის მომხმარებელთა გამოკითხვა 1 საიტის მომხმარებელთა კვლევა 2 საიტის მომხმარებელთა კვლევა 3

SiteGround სამომავლო გეგმები და სხვა

ბოლო წლების განმავლობაში ჩვენ ვნახეთ საკმაოდ დიდი შენაძენი და შერწყმა – მილიონობით, თუ არა მილიარდი, გაკეთდა მასპინძელი კომპანიების დამფუძნებლების მიერ. რას ფიქრობთ ამაზე? უყიდის ან ყიდულობს სხვა კომპანიებს Site Ground– ის გაფართოების გეგმის ნაწილში უახლოეს 18 თვეში?

SiteGround ყოველთვის ოდნავ განსხვავდებოდა დამწყებთათვის დამახასიათებელი მენტალიტეტისგან.

ჩვენ არ შევქმენით ეს ყველაფერი, მისი გაყიდვის მიზნით.

ჩემთვის პირადად, კარგი მონაწილეობაა მაგარი, ინოვაციური და სრულყოფილად თვით შენარჩუნებული კომპანიის შექმნა და განვითარებაში. რაც შეეხება სხვა კომპანიების შეძენას, ეს ნამდვილად ზრდის შესაძლო გზაა. ტექნოლოგიური კომპანიები, რომლებმაც უკვე შეიმუშავეს ხარისხის მომსახურება, რომელსაც ჩვენ სასარგებლოდ მივიჩნევთ, ჩემთვის ამ ეტაპზე უფრო საინტერესოა, ვიდრე თავად მასპინძლობის ინდუსტრიის კომპანიები.

ეს ყველაფერი ჩემი კითხვებისთვისაა. მადლობა! 

გსურთ მეტი SiteGround?

ადგილის ადგილი

საიტის გარშემო შეგიძლიათ ეწვიოთ აქ – https://www.siteground.com; ასევე მიჰყევით კომპანიას ყველა მნიშვნელოვან სოციალურ მედია პლატფორმაზე – Twitter და Facebook.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map