Statista szerint a Snapchat 2016 szeptemberében elérte a 200 millió aktív felhasználót. Az Egyesült Államok felhasználói bázisa a 18–24 éves korosztályban a felhasználók 37% -ára számíthat (2016. február óta), míg Indiában a napi népszerűség július óta 1% volt. 2015-ben, szemben a WhatsApp 56% -ával és a Facebook 51% -ával.


Társadalmi platform a felhasználói bázis és még a marketing előnyei szempontjából is 2015 óta növekszik, de a világ minden táján a marketingszakemberek és a bloggerek gyanakvással nézték meg őket.

Mi akadályozza meg a legtöbb marketingszakembert abban, hogy a SnapChat-ot használja kampányaikban?

A Snapchat „Issue”, más néven a tartalom volatilitása

A Snapchat egy „eldobható” üzenetküldő rendszeren fut, vagyis az üzenet körülbelül 10 másodpercig tart, miután a felhasználó elolvasta. Ez garantálja a magánélet védelmét, de hogyan lehet felhasználni egy ilyen ökoszisztémát marketingre?

Meg lehet csinálni néhány kreativitással:

  • Használjon eredeti üzeneteket a gondosan felépített üzenetek helyett.
  • Használja ki az összes társadalmi csatornája közötti promóciós lehetőségeket.

Mivel a tartalom csak ideiglenes a Snapchat-on, a hozzászólásainak olyannak kell lennie, amelyet a felhasználók egyáltalán nem engedhetnek meg maguknak a veszteségnek.

Példaként nézzük meg, hogy az Audi hogyan kezeli társadalmi erőfeszítéseit a Snapchat segítségével:

Audi Snapchat a Super Bowl vasárnapján a Huge on Vimeo-nál.

Az Audi által létrehozott, valós idejű társadalmi kampány vonzó, szórakoztató tartalmakon alapul, amely a SnapChat által korlátozott időn belül működik, és amelyet más közösségi hálózatokkal kereszttámogattak. Az Audi összesen 37 millió benyomást kapott.

2016 márciusában Mark V. Schaefer „kiegyensúlyozott képet” írt a Snapchat marketingről, ahol felveti a Snapchat két legnagyobb problémáját:

  1. A releváns és elkötelezett közönség felépítésének nehézsége.
  2. “A folyamatos, hiteles, áttekinthető tartalom létrehozásának kihívása, amely eltűnik, jelentős lehet.”

Schaefer példaként hozza a Disney arra irányuló erőfeszítéseit, hogy saját szórakoztató parkjait reklámozza, és elmagyarázza, hogy a Disney miként vett fel hírességeket és művészeket a promóciós tartalom kidolgozására, ám mindazok a dolgok, amelyek „eltűntek egy kölyökben” – Snapchat stílusban.

Idézet a cikkből:

A Disney kampányt sikernek lehet tekinteni, mert a Snapchat hírességek segítségével a fiók naponta 50 000 új követőt szerez. De most mi van? Mi történik, ha ezek a bérelt hírességművészek elmennek? Ez az új közönség örülni fog a 10 másodperces videóknak a Disney hercegnőkről? A Snapchat nem lehet egy és kész. Más társadalmi csatornákhoz képest félelmetes az a kihívás, hogy a vadállat releváns, rövid időtartamú táplálékkal tápláljuk.

A tartalom (és erőfeszítések) ingadozása ugyanakkor újabb „con” -et ad a Snapchat-hez: a közzétételtől számított 24 óra elteltével nem állnak rendelkezésre statisztikák, és nincs hozzáférés az állandó tartalomelőzményekhez..

Valójában ezek a problémák (amelyek a Snapchat „élettanának” részét képezik) korlátokat jelentenek, amelyek miatt a marketing vonzereje 2016-tól még mindig alacsony. Bár a költségvetés, az erőforrások és a türelem szempontjából határozottan kihívást jelent, az alacsony verseny ugyanakkor nagyobb esélyeket jelent az üzenet megszerzésére. túl sok zaj nélkül.

Tehát, mi működik a Snapchat-en?

SnapChat

Íme 10 alapvető szabály az intelligens (és hatékony) Snapchat marketinghez. Arra kértem azokat a marketingszakembereket, akik a Snapchat felhasználják marketingtevékenységükre, hogy osszák meg tippeiket és tapasztalataikat, hogy minél szélesebb áttekintést kaphassanak a Snapchat marketingről..

1. Az immunitás és az interakció kulcsfontosságú

Az efemeri tartalom kritikus fontosságú az interakció elé helyezése a Snapchat-on közzétett üzenet szépsége előtt – élettartama olyan rövid, hogy bármi részletesebben kidolgozott erőforrás-pazarlás lenne (és a tartalmat még nem is remarketingetheti).

Az interakció itt nyerhet – egy termék előnézete vagy ugratása, Q / A meghívók, kuponok és versenyek mind olyan interakció-alapú marketingfeladatok, amelyek eredményeket hozhatnak a Snapchat-on.

Becca Booth, a Trout Marketing elnöke azt javasolja, hogy használjon a [Snapchat as] egy „üzleti telefont”, amely kifejezetten a szervezetére vonatkozik, szemben a személyes fiókkal, és hagyja, hogy az alkalmazottak egész nap szórakoztató dolgokat készítsenek. A Snapchat sokkal kevésbé „kifinomult”, mint más társadalmi lehetőségek – legyen valós és ne legyen túlzottan szerkesztett. ”

AJ Saleem egy induló tanácsadó társaság, a Suprex Tutors Houston tulajdonosa, és a Snapchat segítségével üzleti tevékenységeit jelenlegi ügyfeleinek értékesítette:

A hatékony marketing kulcsa a Snapchaton az, hogy valami érdekeset találj, mégis rövid. Míg meg kell mutatnia a vállalkozás egyes részeit, csak azokat a részleteket jelenítse meg, amelyek a fogyasztó számára relevánsak.

Alapvető fontosságú, hogy megtalálják a célpontot, és rendkívül konkrét legyenek a megosztott tartalomban, hogy ösztönözzék őket arra, hogy cselekedjenek „most” egy nagyon éles, nem pelyhes CTA-val, és gyakorolják a cél fő érdekeit.

Például, mivel a statisztikák azt mutatják, hogy a Snapchat felhasználóinak többsége tizenévesek és 15–24 éves fiatal felnőttek, tehát elemezheti igényeiket és vágyaikat egy célzott, azonnali marketing üzenet kidolgozására, amely rájuk szól. Korlátozott mennyiségű olcsó főiskolai notebook, kedvezmények és ingyenes játékok mind jó példák erre a megközelítésre.

Ragadja meg a figyelmet, és kínáljon olyan CTA-t, amely sürgősen érezheti magát – azonnali fellépést vált ki.

2. Proaktív helyett reagáljon

Max Robinson, az Ace Work Gear UK, elmondja, hogy az a dolog, amit ő és csapata mindig is megpróbált fenntartani a Snapchat segítségével, egy reaktív hozzáállás, mert ez a legjobban működik a platformon.

Valójában, mivel a tartalom élettartama olyan rövid, hogy lehetetlenné teszi az előzetes tervezést, mint a többi közösségi médiában, a Snapchat prioritása az, hogy elérhető maradjon az interakció és gyorsan reagáljon a felhasználók változó érdekeire.

Robinson megosztja néhány Snapchat tervezési tippet:

Nem készítünk heti tervet azzal kapcsolatban, hogy mit és mikor fogunk elküldeni – inkább inkább a napi eseményekre koncentráljuk annak biztosítását, hogy a lehető legfontosabb maradjon. Alapvető fontosságú a saját szűrők létrehozása, különösen, ha tartalmazzák az Ön márkanevét, és ez a legjobb módja az üzleti tulajdonosoknak, hogy beépítsék márkájukat a Snapcharta tartalmukba..

Végül, Robinson osztja, hogy ha valóban szeretné fejleszteni a márka identitását a Snapchat-en, akkor ne félj. Ne félj fotót küldeni. Ne félj videót küldeni. Ha nagyszerű tartalmat bocsát ki, és időt fordít a csatorna megtanulására, márkája sikert fog elérni. ”

3. Felejthetetlen tartalom

„Készítsen emlékezetes tartalmat” – mondta Timmy Griffin, a SEO és a Fantasztikus Kártevőirtó marketing tanácsadója. „Csak néhány másodperc van arra, hogy átadja a véleményét. Ne félj kiemelkedni a pozitívval. Mondja el a nyilvánosságnak, hogy ki vagy és mire áll.

Az első benyomások a Snapchat-en számítanak, mert ezt mindenki megkapja, mivel az üzeneteit a fogadás után 24 órával törli. Ez azt jelenti, hogy csak egy esélyt kap arra, hogy emlékezetessé váljon és kiváltja a felhasználó műveletét.

Griffin négy kulcsszót (tevékenységet) oszt meg, hogy elkötelezettséget hozzon létre a Snapchat-en:

Engage: Használja meglévő közösségi média-fiókjait a tudatosság és az érdeklődés felkeltéséhez.

[Legyen] kizárólagos: Exkluzív hozzáférést és tartalmat biztosíthat a Snapchat-barátok számára.

Bemutatni: Bemutatjon egy új terméket / szolgáltatást, és kövesse nyomon a megjelenés dátumát.

Visszakövet: Zárja be a történetét azzal a kéréssel, hogy csatlakozzon más közösségi hálózatokhoz.

Ezek a tevékenységek mind a Snapchat hatékony marketingének kulcsfontosságú „iránytűin” alapulnak: azonnaliság és interakció (lásd az 1. és 2. szabályt), de Griffin megosztja még három további műveletet is, amelyeket a tartalomelkövetés fokozása érdekében megtehet:

1. Küldjön személyes pillanatképeket: A főiskolai hallgatók hajlamosabbak egy személyes snapchat megnyitására egy márkából.

2. Adjon fel cselekvésre ösztönzést: Kínál kedvezményt vagy promóciót; tanulmányok azt mutatják, hogy a főiskolai hallgatók 67% -a szívesen fogadna egyet.

3. Jutalom az elkötelezettségért: A célcsoport nagyobb valószínűséggel vásárol márka termékét vagy szolgáltatását, ha kupont küldtek nekik a Snapchat-on.

A 8. és a 9. szabályban többet olvashat arról, hogy miként használhatja más közösségi hálózatokat követői és interakcióinak létrehozására a Snapchat-csatornán.

4. Együttműködés a befolyásolókkal

Infographic: Honnan származnak a Snapchat felhasználói | StatistaA Snapchat felhasználói növekedése 2014 óta. Forrás: Statista

Tieece Gordon, a Kumo Digital marketing részlegétől egyetért azzal, hogy a Snapchat „nem egy olyan hely, ahol a legújabb terméket csatlakoztathatja”, hanem olyan, ahol „az alkalmazás felhasználói szórakozni akarnak”, tehát a szórakozás az, amit el kell készítenie, ha elkötelezettséget szeretne. a Snapchat csatornádon.

Gordon kifejti, hogy „ennek egyik leghatékonyabb módja (és bebizonyosodott, hogy működik is) a befolyásolókkal való együttműködés. Gondoljon a résedre, és arra, hogy beépítheti-e ezt egy stratégia részeként. Tegyük fel például, hogy eladja a sminket. Nagyon sok blogger és vlogger van odakint hatalmas követéssel. ”

Ha van néhány neve, keresse meg a befolyásolókat, és beszéljen. Gordon néhány ötletet is oszt:

Azzal, hogy meghívják egyiküket egy napra átvételre vagy az Ön tartózkodási helyének meglátogatására, követői felismerhetik márkáját, mint potenciálisan felhasználható márkát, és kapcsolatba léphetnek veled a jövőben. Mondja el partneri tweetjét a követõiknek olyasmival, mint „A nap folyamán átvezem a vállalat Snapchat-ét. Gyere, keressen minket a [Felhasználó név] címen, hogy megnézze, mi történik. Valószínűleg néhány tisztességes látogatót fog felvenni, mielőtt a tevékenységek még megkezdődnének. Van egy világos stratégiája és tartalmi tervei onnan, és az ég valóban lehet a határ.

5. A márkafelismerés és a fellebbezés fejlesztése (geofilterekkel)

Sean Martin, a Direktíva Consulting tartalommarketing-menedzsere elmondja, hogy társasága különféle közösségi médiával kísérletezik, elemzi az egyes erősségeket, és hogy „ahol a szociális platform taktikája jobb az átalakítások és az eladások növeléséhez, a Snapchat jobbnak tűnik. lehetőséget a márka elismerésének és a termékismertető fejlesztésének. Használja a Snapchat-ot a csatorna-erőforrás felső részén, hogy izgatja a mobil felhasználókat a márkájáról és interakcióba léphessen vele. ”

A Martin társasága úgy találta, hogy ebben az értelemben a legjobb stratégia „a Snapchat-kampányok összehangolása a helyi eseményekkel vagy társadalmi kérdésekkel”. Martin elmagyarázza, hogy a vállalatok „testreszabhatják és fizethetnek a különféle Snapchat geofilterek szponzorálásáért, amelyekre Ön megadhat egy meghatározott sugarat”.

A geofilters használata úgy tűnik, hogy elég jól működik – a stratégia több mint 200 ezer célzott nézetet hozott Alex Kehrnek mindössze 15,33 dollárral:

Kehr Snapchat Geofilters eredmények

Ahogy Martin elmagyarázza,

Ahelyett, hogy több ezer dollárt fizetne egy esemény szponzorálásához, létrehozhat egy egyedi geofiltert (amelyet alul a [your_company_name] szponzorál), és beállíthatja az esemény körül a sugár szintet, hogy a mobil felhasználók használhassák a szűrőt és társítsák a márka és a tényleges emlékek az eseményről, nem csak a név.

Mike Koehler, a Smirk New Media elnöke és stratégiai stratégiája számára a Snapchat az ügyfelek kezelésének egyik legfontosabb platformjává vált. “Az a tartalom, amelyet a felhasználók keresnek, éleslátónak kell lennie” – mondja Koehler “szórakoztató és (ha lehetséges) exkluzív”.

Koehler pontos stratégiát javasol a márkák számára: „a színfalak mögött álló videók megmutatása személyiséggel, és az árukapcsolás, amely együtt történetként elengedhetetlen a Snapchat sikeréhez”.

Koehler részletesen:

Vedd át a Snapchalt, így rajongói láthatják a személyiségeket, akik egy vállalat részét képezik, és mit csinálnak minden nap. A Snapchat szöveges eszközeinek használata arra is ösztönözheti a felhasználókat, hogy más helyekről fedezzék fel tartalmukat, vagy keressenek az Ön webhelyén. Jelenleg elengedhetetlen az egyéni Snapchat szűrők létrehozása, különösen az élő eseményekkel kapcsolatos márkák számára. Azt szeretné, hogy a felhasználók vegyenek részt a márkáddal, és megosszák azt hírcsatornáikban – és a Snapchat szűrő használata azon kevés minőségi mutató egyike, amelyet a Snapchat most nyújt.

6. Fejlessze a márkabizalmat a Livestreaming segítségével

A digitális marketing cég, a WebbMason Marketing Isaac Hammelburger elmondása szerint csapata a Snapchat-tal kezdte meg az összes rendelkezésre álló platformot, hogy ügyfeleinek minél több expozíciót nyújtson, és hogy a „Snapchat lehetőséget kínál a márka bizalmának jobb bemutatására, mint bármely más platformon. .”

A Hammelburger olyan Snapchat-stratégiát javasol, amely magában foglalja az élő közvetítést a márka iránti bizalom kialakítása érdekében, és ügyfelei számára működött:

„A hétköznapi élő közvetítés a valódi mindennapi munkával megmutathatja ügyfeleinek, hogyan működik a mágia. Valójában az egyik lakatos ügyfelünknek azt javasoltuk, hogy éljenek a zár nyílásukkal. A Snapchatnek köszönhetően el tudták kerülni a sok lakatos által felvetett bizalmi kérdéseket, és átlagosan napi öt további hívást kezdeményeztek. “

7. Ajánljon verhetetlen ingyenes ajándékokat és ajándékokat

„Rendelkezzenek csak a Snapchat-ral vagy akciókkal. A Snapchat használatával olyan eredeti anyagot szerepeltethet, amely még nem látható a többi közösségi piacon. ”- mondja Booth.

Nos, igaza van! A Snapchat felhasználók rövid üzenet élettartama és még rövidebb figyelmeztetési ideje csak egy percet vagy kevesebbet biztosít az üzenet átjuttatásához.

De van még benne: a fiatal közönség számára vonzónak kell lennie!

„A célközönség 18–24 éves,” mondja Timmy Griffin, „[és] ez a konkrét demográfiai csoport szereti a személyes történeteket. Adja meg pillanatnyi személyiségét, és ossza meg őket a közönséggel. ”

A márkáknak is fiataloknak kell lenniük, ha új ajtókat akarnak nyitni a sikerhez a platformon.

Griffin említ néhány hasznos statisztikát:

A főiskolai hallgatók 45% -a olyan márkából nyitna meg, amelyet nem ismert

A főiskolai hallgatók 73% -a olyan márkából nyitna meg, amelyet ismert

Nem gyűjthet adatokat a Snapchat-en, ezért alapvető fontosságú, hogy ezt megteszi a webhelyén: rendeljen hozzá azonosítót vagy kódot az egyes Snapchat-kampányokhoz az analitikai csomaghoz, hogy kövesse és visszatérjen felhasználható adatokként, például a kattintások száma és a eloszlás a napszakokban.

8. Szerezz be követőket (értékes marketing adatok)

Az egyik szempont, amely megkülönbözteti a Snapchat-t a többi közösségi média platformjától, a felhasználóknak QR-kódra vagy felhasználónevére van szükségük a márka követéséhez, tehát valójában minden követő szándékos, és nem valaki, aki úgy döntött, hogy követi véletlenszerűen, vagy egy spambot (a spammerek határozottan nem nem próbálunk QR-kódot beolvasni vagy manuálisan hozzáadni a felhasználóneveket, nem?).

Ez azt jelenti, hogy a követők számát nem szabad alábecsülni a Snapchacon, hanem értékes értékes marketing adatokat, amelyeket figyelembe kell venni a márka teljesítményének értékelésén a platformon.

Ebben a feljegyzésben Jason Parks, a The Media Captain elnöke azt ajánlja, hogy hozzon létre követőket az első lépésként a sikeres Snapchat-stratégia felé, és ehhez: „nagyszerű történeteket kell mesélnie. Ha márka vagy, akkor az időszerűség kulcsfontosságú. Ha jelentős események zajlanak, vegyen részt geofilterekkel, szellemes fényképekkel és videókkal. ”

A követők vonzásának másik módja az, hogy a többi közösségi csatornáddal és a blogoddal a Snapchat-fiók tömeges reklámozására szolgál, mivel ez az exkluzív ajánlatok és interakciók elérésének helyszíne, olyasvalami, amelyet nem engedhetnek meg magának, hogy elveszítsen, és amelyet másutt nem tesz elérhetővé. . A szűkösség megteremtése szintén egy nyerő stratégia, amellyel meggyőzhetők a rajongók, hogy csatlakozzanak a közösséghez.

9. Használja az egyéb közösségi csatornáit az elkötelezettség fokozására

A 8. számú szabály szerint követőket generálhat, de miért korlátozhatja erőfeszítéseit önmagában a Snapchat platformon? Mostantól megtudta, hogy a Snapchat sokáig nem fogja tartani a tartalommarketing erőfeszítéseit, és a 3. számú szabály szerint Griffin azt javasolta, hogy használja a többi közösségi csatornát a Snapchat nagyobb nyomásának biztosításához – tehát itt az ideje arra, hogy arra a marketingopcióra összpontosítson..

Jason Parks javasolja, hogy tegye közzé a Snapchat-fiókját az összes többi csatornáján, különösen az Instagram Stories között, egy olyan Snapchat-szerű Instagram funkció, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy 24 órán belül lejáró fényképeket és videókat tegyenek közzé..

Ezenkívül Becca Booth azt javasolja, hogy „használja a Snapchat logót és a közvetlen linket a Facebook leírásában, az Instagram bio és a LinkedIn profilban”. Ez nagyobb áttekinthetőséget biztosít a Snapchat-fióknak több csatornán keresztül.

Booth egy kicsit részletesebben tárgyalja ezt:

Ossza meg példákat arra, hogy mit várhatnak el az emberek ezen a médiumon keresztül, és hozzon létre egy napi vagy legalább heti funkciót, amelyet a követők elvárhatnak és látni akarnak, mint például egy ruhaüzlet OOTD-ját (napi felszerelés), keddtipp, termékjellemző, stb..

A 7. sz. Szabály szerint rendkívül hatékony taktika lenne a csak Snapchat-tartalom (például időzített ajánlatok), amelyhez az olvasók vagy az ügyfelek csak a platformon keresztül férhetnek hozzá az Ön frissítéseinek követésével – ez arra készteti az érdeklődő felhasználókat, hogy találkozzanak veled a Snapchat-en. hogy megkapja ezeket az ajánlatokat, és felhasználhatja a többi közösségi médiát, hogy megismertesse követőit minden olyan közelgő tartalommal, amelyet a Snapchat-en megosztasz..

10. Ha nem biztos, menjen hirdetéseket

Lehet, hogy az előző 9 szabály túlságosan időigényesnek tűnik az erőforrások szempontjából, és inkább egy egyszerűbb megoldást választana az eladások és a forgalom generálásához a Snapchat-ból, de nem mindegyik veszít el – ugyanakkor a Snapchat másfajta közösségi platform, és határozottan végre is hajthat végre néhányat továbbra is hirdetéseket tehet.

Vásároljon reklámot a Snapchat-ból, és hagyja, hogy a platform végezze el a többit. A snapchat-hirdetések nem olcsók, de ha megengedheti magának, és a tartalmat úgy tervezték, hogy rávegyék a tini felhasználókat arra, hogy felhasználják, az erőfeszítés megéri a pénzt.

A Mediakix 10 Snapchat statisztikát tartalmaz (2016), amelyek hasznosnak bizonyulhatnak a kampányai számára, valamint a Statista által nyújtott Snapchat összefoglaló.

Összefoglalva…

A Snapchat határozottan egy kemény dió a szociális média marketingéhez. A tartalom soha nem állandó, és erőfeszítései inkább úgy néznek ki, mint egy találat és hiányozás.

Azonban továbbra is elérheti a növekvő Snapchat közönséget, ha szem előtt tartja ezeket a kulcsfontosságú marketingszabályokat:

  • A Snapcharta tartalom rövid időtartamú, de azonnali – használja ezt előnyeinek erős CTA-kkal, érzelem-alapú, hatásos tartalommal és szórakoztató élő közvetítésekkel, amelyek megmutatják a márkád emberi, fiatal arcát.
  • A legjobb módszer arra, hogy meggyőzzük a felhasználókat az Ön tartalmáról, hogy korlátozzuk azt – hozzunk létre szűkösséget az érdeklődés kiváltására
  • Tegye be az interakciót az adatgyűjtés előtt, mindig ügyeljen arra, hogy a cél tizenévesek és fiatal felnőttek; más szavakkal, legyen reaktív, nem pedig proaktív.
  • Használjon geofiltereket és reklámot.
  • Keresztül reklámozza tartalmát a közösségi csatornák között.
  • Vigyázz a követőire, mert néhány munkát kell végezniük, hogy követjenek téged, és valódi érdeklődés nélkül nem lenne szükségük.

Ahogy Timmy Griffin mondja,

Légy hiteles. Azok a márkák, amelyek hiteles történeteket osztanak meg, a Snapchat-on jelennek meg legjobban. Légy önmagad, és ossza meg alapvető márkaértékeit. A túl sok szkriptés tönkreteszi a Snapchat spontanitását, és jelenléte túlságosan úgy érzi magát, mint a hirdetés.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me