Þökk sé áberandi nöfnum eins og SIRI og Cortana, mörg okkar hafa kynnst því hvernig það líður eins og að eiga samskipti við vélar. Undanfarin ár vakti Chatbot mun meiri áberandi. Chatbots eru að mestu leyti sjálfvirk skrift sem svara fyrirspurnum.


Tökum til dæmis Facebook Chatbot CNN.

Þegar þú sendir skilaboð til CNN á Facebook er þér heilsað með velkomnu handriti sem býður þér að spyrja Chatbot um hlutina sem eru að gerast. Þegar þú hefur slegið eitthvað inn dregur Chatbot út tengda fréttatengla fyrir umfjöllunarefnið sem hefur verið sent á CNN.

Þetta bætir nýrri vídd við getu CNN á samfélagsmiðlum, hvað varðar notkun, samspil og hraða.

CNN Chatbot í aðgerð.

Á þessum tímapunkti muntu líklega þegar vera að hugsa um milljón og einn möguleika sem þetta gæti opnað fyrir þig og fyrirtæki þitt. Skjótt svar við viðskiptavini – já; Sjálfvirk verklag – athuga; þú gætir jafnvel getað fengið þér Chatbot til að hjálpa þér að selja vörur þínar – helvíti, YEAH!

En aðeins sekúndu áður en þú keyrir af stað og byrjar að lemja Google. Hugleiddu þetta fyrst:

Hvert er markmiðið sem Chatbot þinn mun hafa?

Chatbots í dag eru mjög fjölhæfir og geta gert nánast hvað sem er. Reyndar eru sumir svo góðir að þeir geta lært á eigin spýtur og aukið getu sína á flugu. En með mikilli virkni fylgir meiri erfiðleikar (og oft hærra verðmiði).

Hafðu í huga grunnforsendu þess að hafa Chatbot, og það er að virka sem stuðningseining fyrir fyrirtæki þitt. Chatbot er til staðar til að aðstoða viðskiptavini þína, vera í því að veita hraðari stuðning, meiri aðlögun eða með því að víkka ná lengra.

Besti hlutinn í þessu aukahlutverki er að það minnkar viðskipti þín til muna. Þú munt geta látið Chatbot svara mörgum viðskiptavinum samtímis hvenær sem er dags.

Eftir að hafa hugleitt þetta, skulum við keyra í gegnum fjögur vinsæl Chatbots og veitendur þeirra. Við munum deila með þér grunnupplýsingum og hvaða svæðum hver þessara Chatbots er best notuð á.

1. Chatfuel

Sjá Chatfuel í aðgerð

Höggskilaboð á Facebook síðu Tech Crunch.

2. Verloop

Vefsíða: Manychat.com / Verð: Freemium

ManyChat er mjög svipaður eðli Chatfuel, að vísu í aðeins meiri smáatriðum. Það kemur með ákaflega grunnnámskeið sem leiðbeinir þér í að setja upp velkomin skilaboð. Það er fáanlegt ókeypis en takmarkar fjölda tiltekinna aðgerða nema uppfæra í PRO útgáfu. Verð mælikvarði síðan eftir fjölda virkra notenda sem þú ert að búast við að hann höndli í mánuð, frá 5 Bandaríkjadölum á mánuði fyrir 500 sendur.

Hvernig það virkar

Grunnvirkni virkni botnsins hér er að sama skapi og önnur svipuð og þau treysta á fyrirfram stillt skilaboð sem þú gefur. Þetta er síðan kynnt notendum þínum eftir röð sem eru fyrirfram ákveðin af þér. Góður punktur hér er að það eru nokkur grunn sniðmát fyrir skilaboð og raðir til að leiðbeina þér.

MargirChatManyChat er með fallegt og hreint viðmótMargirChatÞað hefur einnig nokkur einföld fyrirfram skilgreind skilaboð sem þú getur notað sem leiðbeiningar

Hvað annað getur ManyChat gert?

Fyrir flestar viðskiptasíður er þetta svæði þar sem ManyChat myndi líklega skína. Sem stuðningstæki fyrir fyrirtæki býður ManyChat upp vaxtartæki sem geta hjálpað þér að búa til og ná til leiða.

Í staðinn fyrir að reiða sig aðeins á venjuleg velkomin skilaboð geturðu notað þessi tæki til að deila notendum þínum og bjóða þeim viðeigandi upplýsingar strax í byrjun. Einnig er hægt að rekja hvert vaxtartæki sem þú býrð til og dreifir til að sjá hvernig þau standa sig.

Til að skipuleggja fyrirfram kemur láni með skilaboðasöfnun. ManyChat tekur þetta skrefinu lengra með því að gera þér kleift að senda skilaboð sjálfkrafa frá öðrum rásum, þar á meðal YouTube og Twitter.

Einn áhugaverður eiginleiki ManyChat er „Live Chat“ sem gerir þér kleift að sjá nákvæmlega hvernig áhorfendur eiga í samskiptum við ýmsar raðir sem þú hefur sett upp. Það býður einnig upp á prófílmyndir og nokkrar aðrar upplýsingar sem Facebook gerir aðgengilegar.

ManyChat er enn ein vinsæl Chatbot sem er auðveld í notkun. Það er fljótt að setja upp og tengja við síðuna þína og veita góða upplýsingagjöf svo að þú getir auðveldað fínstillt láni þína.

Stuðningur:

ManyChat vinnur að stöðluðu þekkingargrunnkerfi sem fyrsta lína af stuðningi. Ef þú getur fundið það sem þú ert að leita að þá fellur það aftur á miðasjóðkerfi sem þú sendir inn beiðni þína um. Svör geta tekið allt að 3 daga og jafnvel þá gæti tekið smá tíma að leysa þau þegar skilaboð fara fram og til baka.

  • Góðir möguleikar fyrir blý kynslóð
  • Núllkóðun krafist
  • Engin möguleiki á samþættingu smásölu
  • Spilar ekki vel með Chrome

Sjá ManyChat í aðgerð

Höggskilaboð á ManyChat Facebook síðu.

4. Gupshup

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me