Intervista al web host: domande e risposte con il CEO di CloudAccess.net Jonathan Gafill

La maggior parte di Joomla! gli utenti non sono estranei al nome CloudAcccess.net.


Con sede a Traverse City, Michigan, CloudAccess.net è il partner di hosting ufficiale per Joomla! dal 2010. Ogni mese oltre 30.000 nuovi utenti si iscrivono per i loro servizi su CloudAcccess.net – che, se fai matematica, sono più di 800 nuovi Joomla! utenti demo ogni giorno.

Al momento in cui scrivo, CloudAcccess.net funziona come una piattaforma come una società di servizi che facilita sia Joomla! e sistema di gestione dei contenuti WordPress. Nell’aprile 2014, Jonathan James Gafill si è fatto avanti e ha ricoperto la posizione di Gary Jay Brooks come CEO di CloudAccess.net. Con l’aiuto di Saurabh Shah, sono stato in grado di sfruttare il fitto programma di Jonathan Gafill per un’intervista online per parlare della compagnia e del suo nuovo ruolo nella compagnia.

Senza ulteriori indugi, ecco la Q&Una sessione.

Introduzione: CloudAccess.net, la società

Ciao Jonathan, sono onorato di averti su WHSR oggi. Cominciamo con qualche introduzione, vero??

CloudAccess.net è stato creato per la prima volta come società di web design e consulenza, Michigan Media, ma ora è uno dei nomi più noti in Joomla! ospitando. Puoi raccontarci di più sulla storia che sta dietro al successo dell’azienda?

jonathan cloudaccessJonathan James Gafill – CEO di CloudAccess.net

Gary Brooks era il cervello e la forza dietro tutto. Ha iniziato con Joomla mentre sviluppava siti con il nome Michigan Media.

Durante questo periodo, ha visto l’opportunità di migliorare il precedente programma demo di Joomla e ha perseguito la sua visione superando alcuni importanti ostacoli lungo il percorso. Ha trasformato una demo di 30 minuti di Joomla in una prova di 30 giorni con un’impalcatura di sistemi di supporto per garantire che i nuovi utenti si sentissero a proprio agio con Joomla. CloudAccess.net è cresciuto con successo a passi da gigante soprattutto grazie alla visione e alla determinazione di Gary. Lo lodiamo tutti per questo. Sono stato abbastanza fortunato da farmi passare il testimone della leadership quando Gary ha deciso di dimettersi dalla carica di CEO.

Congratulazioni per essere stato promosso al ruolo di CEO. Com’è gestire un’azienda globale in rapida crescita come CloudAccess.net? Com’è la tua tipica giornata di lavoro?

È un onore e mi sento privilegiato a far parte di questo. Abbiamo costruito una grande cultura attorno a CloudAccess.net ed è una gioia lavorare ogni giorno.

La mia giornata tipo inizia con un giro in bicicletta verso l’ufficio intorno alle 8 del mattino (quando non nevica). Sono un grande sostenitore della filosofia zero inbox, quindi in genere sono in grado di saltare direttamente in un vasto assortimento di attività e riunioni quotidiane. Ogni giorno arriva con la sua serie di nuove sfide e io considero ognuna una opportunità per migliorare e crescere. In genere prenderò parte ad alcune battaglie di calcio balilla (calcio balilla per i nostri lettori dell’UE) e metterò in pratica le mie abilità di lancio di putt o dardo di tanto in tanto. Quando sento di aver compiuto una buona giornata di lavoro, giro a casa per armeggiare nel mio strato di scienziato pazzo.

La piattaforma come impresa di servizi

CloudAccess.net si distingue come unico partner di hosting con Joomla! per più di 4 anni e questo dice molto sulla tua squadra e sull’azienda. Secondo te, quali sono i segreti del successo di CloudAccess.net?

Grazie per le gentili parole. Secondo me, il nostro successo può essere attribuito a due cose: in primo luogo, abbiamo riunito un team eccezionale. In secondo luogo, abbiamo guidato il nostro team verso obiettivi eccezionali. Ci adattiamo ad ogni successo e fallimento, imparando continuamente come diventare collettivamente un’azienda ancora migliore. Il segreto è collaborare in modo da facilitare continuamente il miglioramento.

Jonathan, prima del 2014, CloudAccess.net era specializzato in Joomla! solo hosting. In che modo ciò ha influito sul business su CloudAccess.net?

All’inizio, Joomla era il nostro obiettivo principale. Abbiamo corso con esso e abbiamo tenuto duro mentre la società saliva alle stelle. Lungo la strada, i nostri clienti volevano essere in grado di gestire i loro siti WordPress nel nostro Cloud Control Panel (CCP) e volevano che il nostro team di supporto superiore fosse in piedi dietro di loro mentre costruivano. Da allora, abbiamo introdotto WordPress come un’offerta di prodotti completamente integrata su tutta la nostra piattaforma. Mentre saremo sempre un negozio di Joomla a cuore, stiamo scoprendo che c’è una richiesta di varietà … e le persone adorano semplicemente i nostri pannelli di controllo e il nostro team.

CloudAccess.net Piani di hosting WordPressCloudAccess.net Piani di hosting WordPress

Buono a sapersi che CloudAccess.net ora offre l’hosting di WordPress. Ma parliamo un po ‘di più della partnership dell’azienda con Joomla! – Capisco che l’azienda ottiene quasi 1.000 nuovi Joomla! siti ogni giorno. Qual è la più grande sfida della gestione di un host web con un tasso di risposta così elevato?

Abbiamo un gran numero di dimostrazioni lanciate ogni giorno. Inizialmente, la sfida consisteva nel costruire i sistemi per consentire questo tipo di ridimensionamento. Quindi c’era la sfida di gestire l’interazione con tutti questi utenti, specialmente se si considera che forniamo un livello di supporto per i client demo che supera quello che la maggior parte dei provider di hosting offre ai loro clienti pagati! Negli ultimi anni, ci siamo abituati al carico e abbiamo costruito automazioni e sistemi per aiutare con i punti deboli … ora non stiamo lavorando ad altre sfide.

Utilizzando Joomla! e CloudAccess.net

Quali sono alcuni dei vantaggi dell’utilizzo di Joomla! per un sito aziendale?

Due parole: Open Source.

Oltre a ciò, penso che sia il mix perfetto di “facile” e “versatile”. Ammettiamolo, una piccola / media impresa ha incentivi per la costruzione e l’amministrazione del proprio sito in casa se possono eseguire correttamente. Joomla eccelle in questo scenario, e ancora di più se l’azienda ha un team per fornire assistenza e assistenza di volta in volta. È qui che entra in gioco CloudAccess.net. Forniamo una piattaforma, pannelli di controllo intuitivi e un team che garantisce che l’azienda abbia successo nell’uso di Joomla e in altre applicazioni come WordPress.

“Vorrei provare CloudAccess.net ma sembra troppo complicato / troppe seccature / Non sono bravo con Joomla / etc”. Cosa diresti alle persone che non sono sicure su CloudAccess.net?

È vero, alcune persone hanno dei dubbi sulla loro capacità di apprendere cose nuove, specialmente nel mondo della tecnologia.

In questo caso, incontriamo molte persone che ritengono di essere “non-tecnici”. Abbracciamo queste persone e le guidiamo mentre imparano. Con il passare del tempo vediamo queste stesse “non-tecnologie” autoproclamate che si girano e costruiscono bellissimi siti per se stessi, i loro amici e i loro familiari. E non è perché Joomla è estremamente facile da usare … è perché sanno che possono contare su CloudAccess.net per guidarli con webinar live, tutorial e guida pratica.

CloudAccess.net Piani futuri e oltre

Jonathan, negli ultimi anni abbiamo visto alcune grandi acquisizioni e fusioni: milioni, se non miliardi, sono stati fatti dai fondatori delle società di hosting. Cosa ne pensi in questo? La vendita al dettaglio o l’acquisto di altre società fanno parte del piano di CloudAccess.net nei prossimi 18 mesi?

Gary Brooks è rimasto come nostro proprietario, ma ha reso pubblico che ha in programma di vendere l’azienda se la situazione è giusta.

Stiamo preparando alcune innovazioni serie … cose che nessun altro sta facendo. Dopo aver utilizzato il nostro pannello di controllo cloud, i clienti ribadiscono che cPanel appartiene ai libri di storia. Abbiamo un’infrastruttura ben ponderata e la nostra base di clienti sta crescendo rapidamente. Inoltre, abbiamo creato un team che non è secondo a nessuno. Ciò equivale a un’azienda di valore che sta diventando sempre più preziosa col passare del tempo. È difficile prevedere il futuro, ma siamo tutti entusiasti di ciò che verrà.

Questo è tutto per le mie domande, grazie mille per il tuo tempo. C’è qualcosa che desideri aggiungere prima di concludere questa Q&Una sessione?

Grazie per avermi! J

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Jeffrey Wilson Administrator
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