Examen du moteur WP

J’ai découvert WP Engine il y a longtemps. À l’époque où l’entreprise a commencé en 2010, j’ai fait une interview en ligne avec son co-fondateur Jason Cohen.


Peu de gens avaient entendu parler du nom de «WP Engine» à l’époque, mais l’entreprise connaissait une croissance exponentielle. De nombreux blogueurs et entreprises bien connus (y compris HTC, FourSquare, Balsamiq, Sound Cloud) basculaient.

Un an après l’entrevue, j’ai obtenu un compte gratuit et j’ai déménagé WHSR. Le processus de migration a été très fluide et le temps de chargement de mon site a été réduit de moitié instantanément. Inutile de dire que j’étais très heureux et suis resté plus de 2 ans.

Peu de temps après Google Penguin (que WHSR a pris un grand coup), j’ai décidé de changer et j’ai commencé à tout reconstruire à partir de zéro. L’idée était de faire de WHSR un fournisseur de services Web, de bâtir une communauté autour de nous et de moins dépendre du trafic Google. Ce fut le moment où WHSR Uptime Monitor a été créé et nous sommes revenus à un environnement d’hébergement VPS conventionnel.

L’année était 2013.

Le moteur WP d’aujourd’hui

Au fil du temps, WP Engine est devenu un hébergement WordPress extrêmement populaire.

Beaucoup de choses ont changé depuis la sortie de WHSR. Diverses nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées au fur et à mesure que la technologie avance, la société est financée par un grand groupe d’investisseurs, y compris Automattic (les gens derrière WordPress.com), et de nombreux blogueurs et experts WP les considèrent comme l’un des hébergements WordPress les mieux gérés (il y avait aussi certains qui vont contre eux, plus à ce sujet plus tard).

WP Engine est-il aussi bon que les mots des rues? Découvrons-le.

Résumé des commentaires

Les inconvénients

  • Addon coûteux
  • Pas d’hébergement de messagerie – Les utilisateurs devront payer un supplément à un tiers (comme Google Suite ou Rackspace) pour héberger leurs e-mails
  • Pas d’accès direct au fichier .htaccess
  • Service de migration de site d’auto-assistance uniquement
  • Problème SEO majeur avec le paramètre par défaut “Bot de redirection”
  • Légèrement cher – Prix augmenté en mars 2018
  • Coûteux pour les propriétaires exécutant plusieurs sites WP

Alternatives au moteur WP

Les utilisateurs qui envisagent WP Engine pourraient également vouloir vérifier Kinsta, Pressidium ou SiteGround.

Liens rapides 

En savoir plus sur mon expérience et l’examen de l’hébergement de WP Engine sous différents angles:

Performances de la plateforme WP Engine

Notre expérience & Pensées:

Temps au premier octet (TTFB) inférieur à 250 ms

Emplacement du serveur uniquement aux États-Unis

Disponibilité de la plateforme WP Engine (février 2018): 100%

Le site de test de WP Engine n’a pas baissé au cours des 1038 dernières heures.

Anciens enregistrements de disponibilité du serveur

* Cliquez pour agrandir l’image.

Juin 2017: 100%

Févr.2016: 99,97%

wpengine feb 2016 disponibilité

Nov. 2015: 100%

WP Engine Hosting scores de disponibilité (Nov 2015)

Sept. 2015: 100%

wpengine sept disponibilité - le site n'est pas arrêté depuis 1757 heures

Sept. 2014: 99,99%

hébergement wpengine

Expérience personnelle (2012 – 2013)

Comme je l’ai mentionné précédemment, j’ai transféré WHSR vers WP Engine en 2012/13. Mon expérience personnelle avec WP Engine à l’époque n’était rien d’autre que WOW.

Le temps de réponse du site s’est amélioré de 100% selon Pingdom juste après la migration du site. Notez qu’aucun autre réglage fin n’a été effectué lors de la mesure.

temps de réponse wpengineLe temps de réponse du site réduit de moitié dès qu’il est déplacé vers WP Engine.

Moteur WP Bitcatcha Résultats des tests de vitesse (mars 2018): A+

Bons résultats lors du récent test de vitesse à Bitcatcha.

Résultats du test de vitesse Bitcatcha de WP Engine (juin 2017): B+

Excellent test de résultats de test de vitesse de la plupart des endroits. À l’exception du Japon, le temps de réponse à partir d’autres emplacements est bien inférieur aux 200 ms recommandés par Google.

Test de vitesse du moteur WP sur WebpageTest.org

Temps pour le premier octet (TTFB), selon WebpageTest.org, à 224 ms.

Service client WP Engine

Notre expérience & Pensées:

Garantie de remboursement de 60 jours 

Pas de verrouillage du contrat – résiliez à tout moment 

Réclamations des clients sur les services après-vente

Prise en charge proactive du chat en direct

Une équipe commerciale WP Engine est là pour vous accueillir dès qu’un utilisateur atterrit sur son site.

Ma récente expérience de chat en direct avec le support de WP Engine était bonne. Le support de chat en direct de WP Engine est l’un des cinq meilleurs selon mes études en 2017.

Mon dossier de discussion avec le personnel de WP Engine, Maurice Onayemi.

Vaste base de connaissances dans la section de support de WP Engine.

Comme WordPress est l’activité principale de WP Engine, l’hôte fournit un guide complet d’optimisation WordPress dans sa section de support (que vous n’obtenez pas avec d’autres hôtes non gérés par WP).

Plaintes des utilisateurs sur le support de WP Engine (principalement en 2014/2015)

WP Engine prend en charge était de première classe pendant mon séjour (2012 – 2013). Chaque membre du personnel d’assistance à qui j’ai parlé était un assistant WordPress. Et ils étaient tellement passionnés par leur travail – que vous pouvez voir à quelle vitesse ils répondent à vos e-mails – leur système de support de billetterie était comme un chat en direct où j’ai reçu des réponses presque instantanées à chaque fois.

Mais les choses ont évidemment changé plus tard si vous recherchez et vous remarquerez qu’il y a eu pas mal de plaintes sur le support client de WP Engine en 2014, y compris cette longue revue de Matthew Woodward. Les plaintes, en général, se concentrent sur deux choses –

  • Personnel de soutien non informé / inexpérimenté,
  • Des réponses lentes (certains ont même dit que leurs demandes avaient été ignorées), et

Mises à jour: Commentaires des utilisateurs après le message de Jason

Les commentaires récents des utilisateurs (après le message de Jason) indiquent que la qualité du support client WP Engine est de retour.

Commentaires de BRet Wegner, Drive Social Now

Extrêmement probable, entre la configuration simple, les migrations automatisées et un excellent support lorsque vous avez besoin d’un peu plus de contrôle, WP Engine ne m’a pas encore échoué. Il semble y avoir des moments où le côté administrateur d’un site semble un peu lent. C’est généralement pendant les heures de pointe, mais si votre site est sur un serveur avec d’autres sites qui ont de lourdes charges, vous pouvez être affecté. Mais vous pouvez généralement leur demander de déplacer votre site vers un autre serveur et ils se chargeront de vous amener dans un environnement plus fiable. – Bret Wegner, Drive Social Now / cité par Fit Small Business.

Commentaires de Dave Warfel, WP Smack Down

Les temps d’attente pour le chat en direct [avec WP Engine] dépendront de quelques facteurs; principalement, l’heure de la journée et s’ils rencontrent des problèmes de serveur. Je pense que le plus long que j’ai dû attendre est de 15 minutes. La majorité du temps, j’obtiens une réponse en moins de 5 minutes. Comparé à d’autres hôtes, je dirais que c’est très bon (8.5 / 10) – Revue WP Engine de Dave Warfel.

Le nombre de visites de WP Engine

Il y a quelques années, une plainte que vous entendez souvent à propos de WP Engine concerne la façon dont ils facturent leurs clients. Les utilisateurs de WP Engine sont facturés en fonction de la visite. Le plan d’entrée de WP Engine, par exemple, permet jusqu’à 25 000 visites par mois. Si votre blog attire plus de 25 000 visites en un mois, vous devrez payer plus.

Donc, plus de visites = plus d’utilisation des ressources CPU = frais d’hôte plus élevés. Juste?

Nan. Parce que WP Engine facture également les visites de bots et n’a pas mis en œuvre de mesures pour bloquer les mauvais bots (contrairement à l’hébergement classique, les utilisateurs ne peuvent pas configurer leur robots.txt pour bloquer les mauvais bots sur WP Engine). Les utilisateurs ont été contraints de payer des excédents en raison des visites de bots.

Ciblage GeoIP et sauvegardes hors site

Adapté aux revendeurs: transférez la facturation à vos clients

Addon coûteux

Pas d’accès direct au fichier .htaccess

Actuellement en vente – obtenez 2 mois gratuits et 10% de réduction

Pas de verrouillage du contrat – résiliez à tout moment 

Coûteux pour les propriétaires exécutant plusieurs sites WP

Avantages

  • Performances solides du serveur – Disponibilité de l’hébergement supérieure à 99,99%
  • Vitesse rapide du serveur – Temps jusqu’au premier octet (TTFB) en dessous de 250 ms
  • Essayez sans risque – Garantie de remboursement de 60 jours
  • Bonne pratique de facturation – Les utilisateurs peuvent facilement rembourser ou annuler leur compte
  • Adapté aux revendeurs – Transférez la facturation à vos clients
  • Environnement de développement agile – sites de développement et de préparation prêts
  • Thèmes Genesis Framework et StudioPress inclus

WP Engine est recommandé pour:

  • Utilisateurs qui exécutent un seul site WordPress avec un trafic de niveau moyen à élevé,
  • Il est possible que votre site devienne viral et apparaisse sur la page d’accueil de Reddit,
  • Votre site WordPress est votre principale source de revenus,
  • Vous vous inquiétez toujours des pirates et des logiciels malveillants,
  • Vous n’aimez pas gérer le fastidieux travail de maintenance de WordPress – comme la sauvegarde du site et le réglage du cache de fichiers;

Faites le mouvement comme je l’ai fait avec WHSR et arrêtez de vous soucier du piratage ou de la baisse de votre site en raison d’une augmentation du trafic.

Alternatives au moteur WP

Si WP Engine n’est pas pour vous, il y a plusieurs bons hébergements WordPress gérés à considérer. Kinsta, WP Web Host, SiteGround et Pressidium sont quelques solutions que j’ai essayées et recommandées.

Comparer WP Engine avec d’autres

Voici la comparaison côte à côte des services WordPress gérés populaires – WP Engine vs Kinsta vs SiteGround.

Consultez également:

  • WP Engine vs Kinsta
  • WP Engine vs SiteGround
  • WP Engine vs WP Web Host
  • WP Engine vs Pressidium
  • WP Engine vs TMD Hosting
  • WP Engine vs Liquid Web

Jeffrey Wilson Administrator
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